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保护消费者权益,广发银行在行动!

2018-03-30 17:28:33 来源: 广发银行微讯社

增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,构建和谐金融环境,是银行业与客户共赢的重要土壤。广发银行积极履行金融知识普及宣传义务。近期,广发银行根据中国人民银行要求,结合自身特色,在全行范围内开展了“金融消费者权益日”宣传活动。

活动以“权利·责任·风险”为主题,宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利,重点向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径,提高金融消费者识别非法金融广告的能力,增强其风险责任意识和诚信意识,抑制其盲目投资冲动,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

广发银行创新宣传渠道,除在网点设置宣传摊位、发放宣传资料、通过LED、网点宣传栏及电视宣传等传统形式外,进一步采用广播、报刊、微信公众号、员工自媒体宣传等多层次形式扩大宣传影响,并根据当地周边区域环境开展进校园、进社区、进企业、进人流密集商场公园自主宣传活动。

如广发银行广州分行深入花城广场、广州越秀南路等地,设立宣传驿站宣导金融消费者权益保护资讯;茂名分行与茂名市大地幼儿园联合开展“小小银行家”活动,通过做游戏向小朋友普及金融知识,得到了幼儿园老师及家长的一致好评;合肥分行走进杏花公园社区,向社区居民讲解电信诈骗、银行卡盗刷等风险防范知识……

广发银行成功构建多层次、多形式、多元化的3·15金融费者权益日宣传活动格局,获得了公众的广泛关注和认同。

广发银行消费者权益保护办公室相关负责人表示,今后将继续结合社会关注的热点问题,持续开展金融知识普及宣传活动,致力于形成保护金融消费者权益的长效机制。

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