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时评：请善待求援报警电话

2019-01-16 08:52:32 来源： 南通网

□梁 正

一直以来占用大量110资源的移车警情，在南通公安微警务开通自助移车功能后，有了大幅下降，“但去年80万的移车警情，仍有20万件拨打了110电话。”冯钰梅呼吁市民珍惜110资源，经自身努力能够解决的困难和问题，不要随意拨打110，更不能恶意骚扰110，为真正需要110救助的人留下一条通畅的报警通道。（1月14日《南通日报》）

一直以来，“有事找警察”“有困难打110”是整个社会的共识，最具代表性的是儿歌《一分钱》中所唱的，“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里边……”，几乎一举就奠定了群众对警察的信任认知。此外，“找不到对象求介绍”“上厕所没带纸”“不想起床买早饭”……近年来通城各类奇葩“警情”层出不穷。从逻辑上来说，“有事找警察”本身就经不起推敲，警察又不是万能的上帝，怎么能解决所有的事情呢？而在社会分工日益精细化、专业化的今天，伴随着整个社会公共服务系统的完善，“有事找警察”更是没有了现实基础，凡事都打110已不是最佳选项。如果警察把所有的事情都干了，诸如劳动保障局、城管局、法院、消费者协会等部门和组织又该干嘛呢？

可能我们一时改变不了“有事找警察”的习惯性认知，但在信息扁平化的今天，报警前不妨先思量和检索一下，此事是警察负责吗？譬如，如果是劳资纠纷，就应该找劳动局；如果是噪音骚扰，就应该找城管局；如果是婚恋财产纠纷，就应该到法院起诉……“好钢要用在刀刃上。”在遭遇“急、难、险、重”事件时，大家应立即拨打110报警求援，但在遇到一般性的纠纷或不便时，应理性求助，拨打“12345”或其他部门热线，更能尽快解决问题，也不会占用紧急报警资源，让真正急需警察救助的人及时得到帮助。

事实上，一些严肃的事情本就需要我们按法律和规定去执行，容不得一丁半点的藐视。缺乏对法律基本的敬畏，就可能造成行为的失当。保有对社会基本秩序的尊重和行为上的遵守，需要更多的人捍卫这一集体共识。对于公安部门而言，除了要对恶意骚扰110的行为作出相应的法律惩罚，倒逼人们树立起正确的找警察态度，更应加大宣传力度，普及法律常识，逐渐改变人们的认知习惯，让公众能够最大限度地辨别出什么是警务事件和什么是非警务事件。

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