时评：撤销质量奖称号是诚信问责

2019-02-21 15:12:00 来源： 南通网

□堂吉伟德

2月19日，元宵佳节，举国同庆。中华老字号同仁堂上上下下，想必很难有心情。当日，国家市场监管总局发布通知，撤销北京同仁堂(集团)公司（下称“同仁堂”）中国质量奖称号，收回证书和奖杯。

(2月20日《华夏时报》）

法治环境下，一个企业有作奸犯科和弄虚作假，欺骗消费者并损及公利的不耻行径，还保留有“中国质量奖”此等光鲜的名头，于情于理都说不过去。以儆效尤也好，维护秩序也罢，靠质量造假屡上黑名榜的同仁堂已配不上“中国质量”的标签，被撤销贴金式名片也算咎由自取，实属应得。

百年老店、行业翘楚和诚信标榜，不断上演“回收过期蜂蜜、涉嫌更改生产日期”此等质量丑闻，颠覆了认知习惯及大众情感。连以质量立身的同仁堂都尚难洁身自好，其他顾忌更少、目标更小的同行者，还有多少能不忘初心、表里如一和保持本色？对公众情感的伤害也会带来信任打击，典型负面案例所带来的习惯性质疑与偏见，抬高了品牌形象树立与社会信任的成本门槛，有了不光彩的负标作为参照，同仁堂摆脱信任危机的成本将更加高昂。

中国质量奖是一块免检的标签，也是监督信任和市场宠幸的名片。只可惜，同仁堂用一系列质量丑闻事件，亲手把这块金字招牌砸掉，也势必为此付出沉重的代价。树品牌形象难，毁金字招牌易，百年的品质打造，短期内就会被破坏得荡然无存。中华老字号走到今天这样的境地，让人不免唏嘘莫名。一个具有高度人文情怀和历史底蕴的民族品牌，已然超越自身而具有了更为广泛的代表意义。一俟走出国门，其负面事件所造成的影响更不容小觑。兹事体大，但情感归情感，公平归公平，无论你名气多大，在行业中有多高的地位，无视规则底线与质量要求，就要为自身的行为负责。

影响力越大的品牌，其社会责任也就越大。冰冻三尺非一日之寒，屡次蒙尘的老字号走到今天并非偶然，内部管理的混乱，公共责任的滑落也非短期形成，有一个较长的演变过程。在行政部门分级监督和分类管理的模式下，金字招牌会让企业享受“免检”和“少检”的荣誉。外部的信任与放松，需要内部的约束来给予保证，而非自我放任的挡箭牌，更不是违法乱纪的遮羞布。然大量事实证明，靠企业自觉与自律来实现品质保障并不可靠，监督不应有禁止也不应有盲区。信任代替不了监督，给予知名品牌一视同仁的监督，才是最好的呵护与支持。

撤销质量奖称号是对同仁堂的诚信问责，唯有如此方可惩前毖后，治病救人。人谁无过，过而能改，善莫大焉。长期沉浸于荣誉的幻觉而麻痹，出现偶然的波折和挫折亦属常理。若能直面问题与挑战，于自黑之后自醒，知耻而后勇强化整改，才不负前人和不失初心，也才能重新赢得公众信任与喜欢。

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