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敲错键盘汇钱款 8个月后方转回 工商银行南通分行替客户解难题

2019-02-28 10:43:04 来源: 南通网

南通网讯 经过8个月的时滞,张女士4800元人民币“失而复得”——重新回到了张女士的公司账户上。昨天,张女士致电工行工作人员,对他们给予的帮助表示感激。

2018年6月份的一天,南通的张女士与合作伙伴谈妥了一笔生意。因生意需要,张女士前往工商银行南通城山路支行,并自己在网点的自助终端机上办理了转账业务,但对方称未收到张女士的汇款。原来,张女士当时急于汇款,一不小心在自助终端机上敲错了一个数字,转错了账号,导致4800元人民币转到了陌生人的账户上去了。张女士当时并没有意识到了自己的失误,直至生意伙伴再次催促她打款时才恍然发现。

张女士连忙来到工行南通城山路支行,寻求工作人员的帮助。网点运营主管了解情况后,热情地接待了张女士。按照符合规定的流程,网点帮助张女士查找并联系到转错账的账户持有人,却发现对方还是一名小学生,其银行卡是该学生的母亲为他办理的。

事情有转机后,张女士激动万分,立刻表示只要对方能够把钱按原数打回来,愿意支付现金表示感谢。对方口头表示同意,却迟迟没有把钱打到张女士的账户。工行工作人员积极与该学生的母亲联系,但对方并没有履行承诺,甚至拒绝与银行工作人员沟通。张女士无奈之下选择了报警。警方查明,学生的母亲是南通本地人,汇过去的钱款已多次被其挪用。

经过工行网点负责人的沟通,该学生的母亲终于在2019年2月将4800元人民币如数打回张女士的账户上。

通讯员 陈永欣 记者 李波

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