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【新时代 新作为 新篇章】线上服务 线下跑腿 南通通州用“加减乘除”法则打造优质营商环境

2019-12-05 15:09:06 来源： 南通网

营商环境是一个地区生产力、竞争力的体现。近年来，江苏南通市通州区紧扣民营经济高质量发展，以“互联网+政企服务”模式，创新开发“企业家之家”服务线上平台，与线下企业家之家活动“双线联动”，通过为企业聚合服务做加法、为企服务做减法、创新服务做乘法、护航服务做除法的“加减乘除”法则，帮助企业解决发展面临的痛点、难点、堵点，助推企业高质量发展。”

一站式服务 让数据多跑路企业少跑腿

打开“企业家之家”服务线上平台，你点我应、网上办事、招商引资、市监提醒等11个业务板块赫然在列，汇聚宣传培训、法治提醒、企业办事等8个实用功能，可最大程度满足企业申报、融资、打假等多方面的需求。

11月22日下午，通州区市场监管局组织省市区质量奖申报梯队库21家企业开展“企业家之家”沙龙活动，进行质量奖申报的辅导。已申报江苏省质量奖成功的“紫罗兰”董事会秘书刘金抗分享道：“今年我们在平台上咨询省专利奖项目申报问题，市场监管人员不仅线上答复，还亲自前来给我们指导，最终我们获得了省十一届专利项目优秀奖。”

据统计，今年6月下旬线上平台开通以来，全区已有6721家企业登录使用平台，共收到企业提问771条，均已办结完毕；开展银企对接活动21场次，助企融资13.2亿元；完成2个实体项目注册和1个总部经济项目注册。同时通过发送违法提醒和联合打假，为企业挽回经济损失达500多万元。

优化营商环境 “减除”企业时间精力

通州区在整合市场监管与服务发展双重职能中，把“用户思维、客户体验”的理念融入市场监管职能，在日常监管上深入落实“双随机”制度，联合抽查，减少对企业的干扰；在助企服务上，线上线下两不误，使“企业家之家”成为与企业交流合作的“根据地”。

10月19日，通州区市场监管局五接分局在“企业家之家”平台“你点我应”板块看到，辖区企业恒科新材料新厂区部分特种设备安装在即，希望得到指导和帮助。恒科新厂区待安装5台40t的锅炉，压力容器14台，管道总计达1万3千米，年底前将投入生产，时间紧、任务重。分局立即为企业上报、联系，当天下午就与局特设科协同通州特检院、南通特检院的专家奔赴恒科现场指导。为确保企业生产，市场监管部门与恒科及安装公司多次协商，对接协调安装事宜，现场解决疑难问题，合理安排最佳介入检验时机。

目前二期已安装部分设备，特检专家已驻厂检验。公司副总经理庾夏良说：“‘企业家之家’就像我们的娘家，有什么问题网上一说他们就解答了，甚至上门来服务，真的是让企业少跑腿了。”

立足监管职能 “加乘”政府部门优质服务

让企业少跑腿的背后，是市场监管人员多跑的路、多操的心。企业在平台上的咨询、求助等，监管人员24小时内必定回应企业需求，做到“有求必应，无事不扰”。张芝山镇多家企业线上提出融资需求，辖区分局线下邀请金融机构开展银企对接，帮助三家企业完成融资2250万元；鲜派食品通过平台提交申请材料，成功获得通州区第一张不见面审批的《食品经营许可证》；圣夫岛纺织通过平台提出赴外打假维权申请，执法人员陪同企业飞赴石家庄打假，查扣侵权商品439件套，涉案值10余万元……

“企业家之家”还成为通州企业展示自我和发布信息的平台，龙头企业还借此交流推广先进经验，实现企业间的资源共享、互通有无，目前企业发布互动展示信息231条。通州区市场监管局有关负责人表示，“服务只有起点没有终点。今后将继续完善平台功能，更好融合线上线下服务，让平台成为企业家真正的家。”   （徐艳梅 童轩）

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