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记渤海银行无锡分行零售客户经理糜婵

2020-10-10 16:39:37 来源: 南通网


理想信念是共产党人的政治灵魂,是共产党人初心的本质要求。2013年6月参加工作的糜婵,在四个月前加入了中国共产党。从最基层的柜员做到零售客户经理一职, 7年以来恪尽职守,她始终以一名党员的标准严格要求自己,她说:“作为共产党人要坚定理想信念,始终坚守共产党人的精神追求,坚守党的领导,做好自己的本职工作。”正是一直以高标准要求自己,糜婵在2020年度荣获渤海银行南京分行“优秀共产党员”称号。

现就职于渤海银行无锡分行的糜婵,在平时的工作和日常生活中,时刻用党员的标准严格衡量、约束言行,秉承“一旦选择,终身相伴”的服务理念,立足平凡岗位,奉献无悔青春。

创新服务,用真诚打动客户

作为明星客户经理,找糜婵办业务的人总是最多。分管零售工作的她,在工作中留心观察,结合长期的实践和感悟,针对不同年龄、不同性格、不同层次客户,制定了一套相对完善的服务做法和理念。

在业绩方面,做到一站式服务,打好客户基础,做好客户维护。对于贵宾客户,做到差异化服务,手机不离身,随时解答客户的金融理财问题,特别是在节假日也一直“在线”,做好服务工作,进一步提升客户满意度。除了做好本职理财工作,去年12月,她和同事还开展了个贷业务,积极学习业务知识和业务技能,发扬不怕苦不怕累精神,主动加班加点,以高度的责任心和执行力认真完成领导安排的任务,得到了同事和客户的一致认可。

在活动方面,行内举办的每一场活动都有她参与的身影,包括暑期的“小小银行家”、高端客户回馈活动、金融知识进校园系列活动以及进社区普及金融知识等等。对待“小客户”们,糜婵化身知心大姐姐,结合青少年的特点,用案例和漫画的形式讲解了金融知识和人民币发展历程,她用耐心细致给小朋友带来了一场场别开生面的金融知识普及小课堂,深入浅出地解答了小朋友们的疑惑。

真诚的笑脸,热情的话语、周到的服务、细致的关怀,让她赢得了众多客户的由衷赞许。

勤恳做事,用汗水浇灌荣誉

在日常工作中,糜婵注重提升自身的政治素养和业务水平,为了更好的服务客户,她深知只有加强业务知识学习、练就过硬的本领、提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

她本着"一旦选择,终身相伴"的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,与客户建立了良好的关系。也正因为她能事事处处以渤海银行员工守则严格要求自己,一切以工作为重,任劳任怨,恪尽责守,全年业务无差错,并多次获得分行的表彰。2016-2018年连续三年获得“先进个人”的称号;2018年 “不忘初心跟党走,砥砺奋进新征程”党务知识竞赛中获得个人三等奖;2019年举办的“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”主题征文比赛中荣获一等奖。

作为年轻的共产党员,糜婵能够勇挑重担,甘于奉献,始终在本职工作中刻苦钻研业务,在平凡的工作岗上实现自己的人生价值。作为新时期的共产党员,她表示,目前所做的努力还远远不及心中的目标,下一步将加强学习,严于律己,再接再厉,为渤海银行南京分行的发展而努力拼搏,让青春的理想信念在奋斗中升华,让青春无悔在辛勤汗水中熠熠生辉。


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