争分夺秒启动止付流程，工行启东支行堵截电信诈骗避免客户49.8万元资金损失

“太感谢你们了，我意识到被骗的第一反应就是打电话你！要不是你们工行的尽职尽责，公司这一大笔钱就要打水漂了。”近日，启东市某企业财务人员来到工商银行启东支行，再次激动地向营业室的同志表示感谢。

8月24日晚，工商银行启东支行营业室运营主管郁海玲刚下班到家，就接到某企业财务会计的电话。“我把公司49.8万元的资金已经转到了对方账户，才发现自己被骗了！我现在该怎么办呀？快帮我想想办法，要不这钱就没了！”

郁海玲听到电话那头客户焦急的口吻，就知道事情的紧急程度，立刻仔细询问事情的原委。原来，该公司财务收到了自称是公司领导的邮件，要求建立QQ群，并询问公司账户资金情况，让其将公司账户资金汇入指定账户。

该公司财务通过企业网银进行汇款后，打电话告知领导钱款已汇出。

“我没有让你汇款啊!”公司领导的回答让该财务恍然醒悟。这时才反应过来，自己经被诈骗了，遂第一时间想到向工行工作人员寻求帮助。        

郁海玲接到求助电话并了解情况后，立马放下刚拿起的饭碗往行里飞奔，一边与工行南通分行授权中心联系，一边叫客户报警并带上企业账户相关资料。

郁海玲争分夺秒赶到网点，该网点立即启动应急预案，查询该笔汇款尚未汇出，立即对账户采取止付处理。

由于工行南通分行与启东支行有效联动、处理及时得当，为客户挽回了49.8万元的资金损失，保障了客户的财产安全。在此次堵截电信诈骗事件中，工行南通启东支行员工专业、认真、负责的工作态度赢得了客户的高度赞赏。 （陈永欣 曹丽丽）