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工行南通城南支行建设个贷中心开展“一站式”服务

2021

12-24

15:02

来源

南通网

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为提供更加专业高效的贷款服务,优化个人信贷业务流程、提高工作效率,日前,工行南通城南支行个贷中心顺利建成,并投入使用,为客户提供“一站式”专业服务。

为提高个贷业务办理效率,优化业务处理流程,提升客户服务体验,该行个贷中心设在营业部营业厅,支行营业大厅按照业务办理特点设计业务分区和服务柜口,特别设置了客户经理与客户面谈、贷款调查、签单的区域,实现业务推荐、贷款受理等功能。个贷中心“一站式”服务提高了客户服务水平,提升客户满意度。以个贷线下建设为契机,致力于建设标准统一、管理规范、服务一流、专业高效的个贷业务线下服务渠道,进一步提升客户满意度。(杨倩韩璐)


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