网购行货手机到手的却是水货 一网店被判退一赔三

本网讯 买的是行货苹果手机，拿到手的却是水货，消费者徐某为此将卖家告上法庭。最终，卖家被判“退一赔三”，为不诚信行为付出了代价。昨天，如东法院发布去年“3·15”以来审结的八起消费者权益保护典型案例，该案入选其中。

2021年9月，徐某在某网店下单购买了一部iPhone11Pro Max手机。收货后，他发现该手机已过保修期，且充电很慢，无法正常使用，怀疑该苹果手机非原装正品。后经Apple官方直营店进行检测，结论为：该手机为美版，对应序列号显示的版本和容量与手机设备通用里显示的容量也不一样，系统可见真实设备容量为64GB，并非手机通用设置中显示的256GB，且该手机实际购买日期为2020年1月，已超出保修期。

徐某在网购平台维权未果，故提起民事诉讼，要求卖家退款并给予3倍赔偿。

该案审理中，法院向苹果手机授权店、顺丰速运官网95338查询，结合案涉证据，认定原告收到的苹果手机就是被告通过快递邮寄的手机。法院认为，被告没有按照约定条件提供商品，以次充好，且故意不告知实情，造成原告上当受骗，构成了欺诈，应依法承担3倍惩罚性赔偿责任。据此，依法判决被告返还原告购机款6148元，并给付原告3倍赔偿款。 记者王玮丽