商业综合体帮助市民解决退款问题 儿童娱乐场老板“跑路”

预付款交了，经营儿童娱乐场的老板却“跑”了？吴先生等不少市民就遇上这样的闹心事。昨天下午，记者从中南南通崇川“大有境”工作人员处了解到，针对“愤怒的小鸟”儿童娱乐场经营不善退场问题，他们已向消费者及时提供老板联系方式，并以负责任态度协商解决。

吴先生家住我市崇川区。青年中路中南南通崇川“大有境”本月初入驻一家名为“愤怒的小鸟”的小型儿童娱乐场。吴先生说场地只有四五十个平方米大的样子，有一个堆满塑料球的池子，旁边设有塑料滑梯供孩子们滑行嬉戏。

吴先生说，11日下午，他带五岁的儿子经过儿童游乐场时，看到许多小朋友在里面玩，孩子就不肯走了，于是他在现场通过手机转账支付的方式办了一张数额为300元的充值卡。“如果不办卡单次消费1次要80元，办卡较为合算，可以玩6次，折算下来每次只有50元。”吴先生向记者解释。

没想到，办卡才半月，“愤怒的小鸟”就突然撤场了，才消费了两次的卡也“烂”在手中，余额也要不回了！吴先生同时发现，遭遇此事的家长人数不少，大家都不同程度吃了“哑巴亏”。无奈之下，吴先生等人向政府热线、消协等多部门投诉，希望职能部门能帮助大家维权。

接到吴先生等市民的情况反映后，昨天下午，记者拨打了投诉人提供的涉事老板电话，然而始终无法接通。

为进一步核实此事，记者随后采访了中南南通崇川“大有境”前台一位工作人员，她介绍，因经营不善退场的老板是外地人，留下了一个手机号码，消费者可通这个手机号码添加对方微信，具体落实退款事宜。经了解，由于联系退款的市民比较多，支付可能没有那么及时，消费者暂且耐心等待，店方也会积极协助解决问题。

记者将继续关注事件进展。

记者周朝晖

实习生吴迪 陈可昕