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江苏南通:“15分钟医保服务圈”示范点建成101个

2022

12-13

11:21

来源

南通网

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目前,江苏南通已建成省、市“15分钟医保服务圈”示范点101个,并开展经办服务,预计年服务参保群众将达60万人次。12月9日,南通市政府新闻办召开发布会,邀请南通市医保局介绍相关工作情况。

资料图

南通示范点均建在辐射能力强、交通便利、群众办事便捷的地区,室内服务场所面积在150平方米以上,全面实施综合柜员制服务模式,为参保群众提供“一门进、一站式”服务;在省规定13项经办业务全面开展的基础上,将照护保险失能评定申请等6项南通特色业务纳入帮办代办事项清单,通过邮政代跑腿、工作人员同城递送等方式,保证群众在居住地附近办理高频医保业务。同步推进的医保便民药店,实行集采药品、国谈药品“零差率”销售,让群众在家门口就能买到质优价宜的好药。

南通“15分钟医保服务圈”强化“好差评”运用,在窗口、热线、网站等渠道设置了“好差评”评价途径,确保“一人一评、一事一评”;强化评价、反馈、整改、监督全流程衔接,对群众的差评做到及时处理、举一反三、总结整改。

目前在南通,以市和各县(市、区)医保经办窗口为主体,园区办事处、医院医保服务站、乡镇(街道)医保服务圈为支撑,村(社区)医保服务站为补充的医保经办服务网络已初步建成,并一体化同步接入国家医保信息平台,与“江苏医保云”“南通医保APP”等线上平台相结合,通过信息“跑腿”实现“便捷办”“掌上办”“不见面办”,为城乡参保群众提供均等化、同质化医保经办服务。

下一步,南通市医保局将持续推动用好用实“15分钟医保服务圈”,出台相关绩效评价机制,并通过加大宣传力度、强化督查考核等举措,指导各地用专业的服务能力、规范的服务行为、创新的服务特色提升群众获得感,建设具有南通特色、优质高效、群众公认的基层医保公共服务“标杆”。记者:何家玉

[编辑: 苏敏 ]

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