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如皋开通新冠防治24小时咨询热线

2022

12-24

17:35

来源

南通网

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本网讯 (记者 陈嘉仪 通讯员 蔡梦玉)记者23日从如皋市卫健委获悉,20日起,如皋市在如皋市人民医院和如皋市中医院分别开通新冠防治24小时咨询热线,来满足市民居家治疗和就医咨询的需求,目前日均电话问诊量突破800人。

“喂,您好,请问目前您有什么症状?”“如果出现低热、头痛、咽痛,不要恐慌,头痛发热可以适当服用解热镇痛药物,比如布洛芬、对乙酰氨基酚。”这是如皋市中医院值班医生、医务科科长许金华昨天在接听咨询电话时说得最多的话。由于电话咨询量非常大,该院每天安排3个医护人员分3班接听电话,一个夜班人员从下午5点到第二天早上7点,大概要接听100个电话。

而这样的忙碌也在如皋市人民医院上演着,由于医护人员人手紧缺,该院门诊部副主任刘炜炜带头冲锋在前:“夜班的时候,1分钟内显示24个电话打不进来,咨询的人太多,日均问诊量在500多人。”新冠阳性患者在电话咨询时,很多人都有发热、咳嗽、咽痛、腹泻等症状。对此,刘炜炜解释,普通中青年患者感染新冠病毒后,从发病到核酸转阴有一个过程,症状较轻的一般几天就能恢复,发烧3天左右。如果超过3天体温还没有降下来,患者尽量点对点到医院就诊,并做好个人防护。

如皋市卫健委负责人表示,开通新冠阳性患者咨询热线,一是更好保障这部分人群的问诊需求,同时也是对咨询人群进行分流,防止120急救电话呼入过多,挤兑日常危重症患者院前急救服务需求。患者在家通过电话咨询,可以得到专业指导,提升居家管理能力,科学应对新冠疫情,也能够有效降低医疗机构就诊人群的接触传播风险,为医疗机构线下诊疗缓解压力,为重症患者就诊提供便利。

[编辑: 张姮 ]

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