架好“跨省通办”连心桥，温暖“流动中国”异乡人

5月18日，国务院批复同意扩大内地居民婚姻登记“跨省通办”试点。调整后，在北京、天津、河北、内蒙古、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、广东、广西、海南、重庆、四川、陕西、宁夏等21个省（自治区、直辖市）实施结婚登记和离婚登记“跨省通办”试点。

扩大婚姻登记“跨省通办”试点的消息一发布，即引来网民纷纷点赞。打破地域限制，压减了时间和跑动，这是真正的便民利民惠民。我国超过5亿人处于“人户分离”的状态，公民异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，群众和企业的跨省办事需求持续上升，政务服务应当顺应人口迁徙趋势，贴合当前“流动中国”的现实。推动政务服务“跨省通办”是便利群众生活、企业生产经营的必然要求，也是畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑。

顺民意，得民心。坚持以人民需求为导向，围绕保障改善民生和便利企业跨地区生产经营，促进政务服务供给与企业、群众需求有效对接，进一步推动以人为本、人民满意的服务型政府建设。《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》明确提出“有效服务人口流动、生产要素自由流动和产业链高效协同”“着力打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项‘跨省通办’”。近年来，依托全国一体化政务服务平台，“跨省通办”涵盖教育、社保、医疗、养老、婚育和企业登记、经营许可办理等多领域，异地办事减时间、减环节、减材料，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。从身份证补办到户口迁移，从住房公积金转移接续到不动产抵押登记，从个体工商户设立登记到营业执照遗失补领、换发……一件件民生实事“跨省通办”具体举措的实施落地，有效破除了“多地跑”“折返跑”等现象，切实打通政务服务“最后一公里”，力求每一项都能办到人民的心坎上。

推动政务服务“跨省通办”不是一朝之功，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，既要求高效，也要保持长效。跨越技术手段难题，逐步拓宽“跨省通办”应用领域。顺应数字化发展趋势，充分运用大数据、人工智能、区块链等新技术手段，积极开展政务服务改革探索和创新实践，不断优化服务功能。跨越地域阻隔难题，稳步扩大“跨省通办”朋友圈。统一“跨省通办”业务规则和标准，设定“全程网办”，优化“多地联办”，拓展“异地代收代办”，通过“不见面”的协作推动“不见面”的服务，促成更多地区加入“跨省通办群聊”。值得重点关注的是，“跨省通办”给人口流入较多的大型城市带来了巨大的政务服务格局变化。中心城市肩负“全省通办”和“跨省通办”的社会担当，应健全“跨省通办”工作推进机制，加大业务统筹力度，完善信息共享等相关机制保障，强化跨部门协同联动，打破部门数字壁垒，促进条块联通和上下联动。

“跨省通办”在天南海北间架起一座座连心桥，让无数的异乡人感受到了政务服务的温度，期待未来更多流动的数字、流动的服务，造福流动的中国。（张妍）