客户流失要管理公司“背锅”？法院：商业风险应自行承担

超市生意不好，负责管理的公司应当承担责任吗？记者昨天了解到，崇川法院审理了这样一起案件。

某超市委托某管理公司对超市一层生鲜区域进行全面管理，管理事项包括场地布置、进场要求、招商入驻、品种安排、摊位费或房租金收取、日常管理等。双方约定，每月管理费20000元，并按照入驻商户第一年年租金的30%、第二年至第五年年租金的13%另行给予奖励。

协议签订后，某管理公司为超市招商协助收取第一年年租金1359800元并进行日常管理。后因客户逐渐流失，超市认为管理公司没有尽到管理义务，仅支付奖励费150000元，拒付剩余费用。

管理公司诉至崇川法院，认为超市应支付奖励费1382300元（含租金1359800元及卫生费22500元）的30%即414690元，要求超市支付剩余奖励费264690元。

崇川法院经审理后认为，商事经营行为具有一定的风险性。超市基于管理公司此前经营的成功经验与其合作，实际是期望通过管理公司的资源、管理经验等来实现其一层生鲜区域经营的利润获取。但在管理公司已经招商部分商户的客观基础上，其对于商铺类型的选择并非有一个绝对的标准，市场生意是否兴旺与所处地段、人员分布等多种因素相关联，不能由此认定管理公司未尽义务导致客户流失。最终，法院判决，超市在扣除计算基数中的卫生费后，按照约定支付管理公司奖励257940元。

超市不服判决，提起上诉，二审维持原判。判决生效后，超市已经履行判决义务。

通讯员张慧 记者王玮丽