企业呼哨、服务报到，南通崇川吹响“双十一”物流护航“集结号”

“双十一”，是消费者的狂欢节，更是物流行业决战巅峰的时刻。崇川区幸福街道物流园区内的252家物流企业也迎来了属于自己的“黄金周”，为确保“双十一”期间园区的平稳运行，街道靠前服务，提前吹响“双十一”物流护航“集结号”。

24小时“解忧杂货铺”，靠前服务获点赞

“今年我们运转中心在‘双十一’期间日均出库13万票，日均出库量2600吨，非常感谢街道和社区为我们协调其他物流单位，增加运力投入。”德邦快递支部书记胡小军介绍。“双十一”前期，幸福街道与宝湾物流园区管理员、物流企业负责人进行主动对接，了解其运营能力、仓储设施、配送网络等情况，提前谋划，制定详细的“双十一”物流保障方案。

“这段时间是我们最忙的时候，每个司机都在加班加点，秦西社区在‘卡友驿站’停车场给我们准备了定制的爱心工作餐和暖心水果，网格员还叮嘱我们不要疲劳驾驶，注意行车安全，我一个外地人真的感觉很贴心。”德邦快递车队的徐晓杰师傅告诉我们。据悉，除了提供工作餐和水果，秦西社区还联系周边几家汽车修理店，为司机师傅提供紧急的车辆维修和保养服务，确保他们的车辆在高速行驶时始终处于良好的运行状态。同时联系幸福街道卫生服务中心、市北护理院，为司机师傅提供24小时的急救服务和医疗咨询服务。

工作风险再降级，提升行业“安全感”

走进中通快递崇川片区运转中心，装满快递的转运车刚刚到站，快递员们就有条不紊地进行分拣、扫码、装卸。源源不断的大件、小件包裹通过智能扫描识别自动从托盘准确滑落到对应的分拣格口，仅十几分钟，一筐筐快件便分类装好了车等待派送。据现场负责人谢伟介绍，11月1日至11月5日是今年“双十一”的第一个高峰期，目前运转中心快递量已经突破了十四万件，今年的进港量预计会增加30%-40%。“最近每天大概要配送500-600件，肯定比平常辛苦，为了把快递准时送到客户手里，我每天早上5点就出门了，还要感谢街道工会为我们购买意外保险，让我们没有后顾之忧！”正在装车的快递员刘师傅高兴地说。据悉，今年街道共为160多名新业态新就业群体购买意外保险，提升物流行业工作安全感。

吴凯是运转中心揽投部的班组长，进入11月以来，他每天协助投递处理量达到上千件，是平日工作的两三倍。吴师傅表示，今年的“双十一”，快递“爆仓”不再是关键词，取而代之的是“提速”、“升级”。为了迎接“双十一”业务旺季，我们转运中心提前就做好统筹安排，在人员、车辆、场地、设备等方面进行了规划和升级，引入了自动分拣系统、自动伸缩机、摆轮分拣等智能设备，每天最多能处理200万票快件，行业的承载能力和运行效率实现了大幅提升。

当好企业“店小二”，暖心服务全方位

“目前物流园区所有的企业都在迎战‘双十一’，以规模最大的两家物流公司为例，日均操作量达23万单，比平时日操作量增长近2倍，人手不足是我们面临的最大困难。”宝湾物流园区负责人纪健林表示。

为做好服务，确保辖区物流企业平稳度过“双十一”，秦西社区根据企业用工需求，充分发动微网格员在附近小区发放招聘宣传单，在居民群转发招聘信息，同时利用线上招聘平台，对适龄就业人群重点宣传，为企业“招兵买马”。据悉，目前已经招录50余名周边居民投入货物分拣条线，大大提高了企业运转速度。“秦西社区为我们提供了24小时开放的‘小蜜蜂加油站’，里面有免费的热水和面包，累了可以在里面休息，很方便。”德邦快递有限公司货车司机郝海泉说道。

物流的效率与品质关乎商家命脉，也直接决定客户的最终购物体验。作为全市重要的物流集散地，崇川区将全力护航，努力交出亮眼的“双十一”成绩单。（作者：陈凯雯、吕雷雷、秦蕾、许敏）