合理认定无效投诉线索，更好维护劳动者权益 南通规范欠薪投诉补正制度

本网讯 “国务院欠薪线索反映平台上的447条线索，经过补正程序后，筛掉了超过一半的无效投诉线索。”8日，提起今年3月以来大力推行的欠薪投诉补正工作制度，南通市劳动保障监察支队支队长邢建忠表示“效果显著”。

前段时间，来自我市的一项数据统计发现，向国务院欠薪线索反映平台上的447条欠薪线索发出补正告知书后，有212条线索反映人按时填写并提交了补正投诉书，占比为47.43%。

在工程建设领域的欠薪投诉线索中，一直存在“以讨薪为名行讨债之实”的问题。建立规范的欠薪投诉补正工作制度，可以合理认定无效投诉线索，最大限度地把矛盾“吸附”在当地、化解在基层。

欠薪投诉书是否规范、准确，直接影响欠薪线索办结效率和质量。市劳动保障监察支队针对欠薪投诉书信息内容不完整、投诉对象不明确等问题，共列出投诉人缺少在工作项目上的工价信息和工价承诺人（单位）信息、缺少通过农民工实名制通道进行考勤打卡的信息等9种预设事项问题，以及投诉人是否超过法定退休年龄（男60周岁、女50周岁）、是否将该纠纷向劳动争议仲裁机构或法院提出申诉等10种事实与理由，为欠薪投诉人提供了一份“保姆式”维权指南。

欠薪投诉线索补正的过程，也是一次普法的过程。办案监察员在发出欠薪补正告知书前，会与欠薪案件涉事方进行一次“电话沟通”，阐明欠薪法规制度相关条款，引导劳动者依法理性维权；告知书中会明确补正内容和完成时限，内附属地快捷维权二维码，涉事方须依据问题清单，逐条还原事实真相。针对工程建设领域施工现场“承包班组”的用工管理责任未落实等情况，我市还编制了六类“典型案例”范本，制定了欠薪投诉线索补正办理五类“处置口径”，分类实施欠薪投诉线索核实处置工作，建立欠薪投诉线索专人负责办理和线索办理周通报制度，确保在第一时间接收，快查快处。 （通讯员钟国强 记者何家玉）