2023
12-27
14:46
来源
南通网
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工商银行南通分行坚持践行金融为民理念,压实消费者权益保护主体责任,持续推动消费者保护工作。
提高站位,提升齐抓共管、同频共振的管理质效。该行以打造“人民满意银行”为目标,全面落实消保“一把手”工程,前移消保工作重心,持续压实消费者权益保护主体责任,确保消保工作与专业业务同部署、同落实,不断提升消保综合管理能力,多元化落实金融纠纷化解处置工作,切实维护金融消费者合法权益。
该行深入开展金融知识宣传活动,积极组织开展“普及金融知识万里行”“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“金融知识宣传‘骄阳行动’”等集中宣教活动,发挥线上线下渠道优势,宣传普及基础金融知识和风险防范技能,提高消费者金融素养与风险意识,积极宣传金融消费者八项法定权利,提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害,提示金融风险,倡导理性消费、价值投资观念,积极弘扬金融正能量,为群众办实事解民忧。
以学习《银行业消保制度汇编》为重点,该行对汇编材料进行梳理,整理出重点内容,开展专题培训,增强消保工作人员和近两年新入行员工消保意识,拓展消费者权益保护知识,提升消保工作管理能力,开展消保知识测试和非法集资知识答题赛活动,进一步加深了对相关知识的了解,提升全辖员工为民服务水平。(陈永欣)
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