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江苏启东:跨域通办年均超6万件,深度融入长三角一体化发展

2024

05-07

10:18

来源

南通网

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五一节前,家住上海的胡先生联系启东政务服务驻沪办事点,想要办理涉启的不动产商品房买卖转移登记事项。办事点驻派专员对胡先生提供的相关材料进行了预审,并主动帮助对接最近的上海杨浦政务服务大厅。当天下午,上海杨浦政务中心向启东发起了长三角“一网通办”虚拟专窗远程导办,胡先生在沪启两地工作人员的沟通指导下,通过南通百通App拍照上传申请材料,顺利完成了事项办理,享受到足不出“沪”的办事体验。

推动以联沪为重点的长三角跨区域通办,是启东政务服务近些年的重点工作。“针对各地在政务服务方面存在机制不同、标准不一、数据分散等问题,我们在上级业务平台支撑下,创新推出‘三位一体,和而不同’跨域对接理念。”启东市数据局党组书记、局长陈卫丰说,也就是政务平台、服务衔接、成果传递三个跨域办理主要环节“一体化”,同时兼顾地方收件标准差异,形成既有合作又有区别的政务合作新模式。目前,启东跨域通办年均办件量超6万件,满意率达100%,充分展现了启东政务的速度与温度。

2023年9月长三角政务服务跨省通办远程虚拟窗口上线发布后,启东充分运用长三角虚拟窗口导办系统的屏幕双向共享、远程电子亮证、实时通话、远程桌面控制等功能,建立起以线下“跨域通办”专窗为基础、线上虚拟专窗系统为连通的远程办件一体联动工作模式,助力企业群众线上一次认证、即时即办。截至目前,启东累计同长三角三省一市间互联办件283次。

连通一江之隔的上海,启东积极探索沪启通办“N=1”服务模式,通过推行对接上海虚拟专窗、实体启东政务服务驻沪办事点、长三角“一网通办”专窗等N种审批服务方式,实现沪启企业群众“多点投篮”、政务服务点位“精准服务”,让企业群众在就近窗口获得与属地窗口“同质同效”的政务服务。截至去年底,各联沪点位累计办件量达1万余件。

此外,启东还持续以创新集成放大跨域通办优势,召集卫健、医保、公安、人社等部门,吸收各地经验做法,启动了长三角新生儿出生“一件事”跨域通办,与医疗资源集聚的杨浦开展先行先试,后又推广至宝山、虹口等地,惠及群众近百人;在全省首创设立启东政务服务驻沪办事点,将“农商·苏服办”元素创新植入驻沪点位,打造“商会+金融+政务”全新服务平台,为启东籍在沪自然人及法人、意愿在启投资兴业客商和就业落户的人才提供优质就近服务,实现人才集聚、政策集聚、产业集聚、资源集聚的目标,先后为南通双隆农业发展有限公司、江苏成伟供应链管理有限公司、上海米山母线桥架有限公司等提供服务,受到企业一致好评。

“今年初,启东和上海全域16个区级政务服务中心都签订了办件协同协议,朋友圈持续扩大。”陈卫丰表示,接下来将同各部门协调联动,推动跨域通办业务流进一步扩大,对于群众咨询的跨域事项,只说怎么办,不说不能办,实现跨域事项深度集成、全面覆盖、个性定制,为企业、群众提供高效满意的跨域“一窗受理”“一站式集成”服务。


[编辑: 陈曦 ]

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