江苏南通：邻里经济，让创业业主和邻居实现“双向奔赴”

“天目山鲜春笋，19.9两斤”“林岩头小框耙耙柑，一筐毛6斤左右，26一筐”……新年伊始，南通市崇川区中南世纪花城小区“冒冒家的好货1群”又热闹起来了，“团长”冒新玲每天都会在群内发布各种团购新品，业主们看到中意的，就会毫不犹豫下单。

不设专门店铺，业主在小区内为邻居们提供基于生活的买菜、接娃、购物等各类服务，既满足了自身的小型创业愿望，又为大家提供了生活便利。近年来，这种基于地缘优势、价格优势的邻里经济模式，出现在了崇川的不少小区，也深受广大业主青睐。

爱分享，成为邻居们信赖的“生活专家”

“冒冒，你家的羊奶苹果太赞了，便宜又好吃。”2月17日，中南世纪花城业主厉先生从冒新玲的提货点取走一箱苹果，家人吃后赞不绝口，厉先生发微信向冒新玲表达谢意。

今年初，厉先生在同幢邻居的推荐下，加入了“冒冒家的好货1群”，虽然才入群一个多月，但已成为“回头客”。小菜苔、羊奶苹果、天目山鲜春笋……厉先生选购日常蔬果，都会先去“冒冒家的好货1群”逛一圈，“如果有心仪的，首先就从群里下单。”

作为中南世纪花城的“团长”，冒新玲已建有2个微信群，拥有“团员”近千人。“我家住在23号楼，冒冒的提货点就在22号楼，提货特别方便，关键是，东西新鲜啊，而且价格比市场上的便宜。”业主王敏告诉记者，现在不仅是有什么团什么，有时候自己想要的，也会主动找冒冒团，“图的就是一个放心。”

谈及邻居们的信任，冒新玲感动满满也动力十足。

冒新玲2015年住进的中南世纪花城，她说，做小区团购，源于自己爱分享的性格。“我老家是如东的，有一个梨园，一到七八月份果子成熟，就会摘点给认识的邻居尝尝，大家觉得挺好，问哪里可以买到，我就进行了分享；后来，我生了二胎，要照顾家里，没法正常上班，当时正好社区团购兴起，就想着一心一意地为邻居们团购生活所需，既能补贴家用，还能服务邻居。”

小区团购不比正常开店，没有店铺，如何俘获业主的口碑？冒新玲说，关键在于东西的品质和售后。

冒新玲主要团购蔬菜和水果，在海鲜开捕季，也会团购海鲜等时令产品。“从2020年开始，崇川不少小区都出现了团购潮，也就是从那时起，我认识了很多团长。”冒新玲介绍，为了确保团购产品的品质，她常常会和其他团长一起，去全国各地接触靠谱的供货商，尤其是水果，要专门去找核心产区的果农。“水果必须要亲自试吃，我们认可了，才会推荐给邻居们，有时候一样产品，我们会找三五个果农进行比较，挑选最好最优惠的那个。”

“没有100%的好产品，但一定要做到100%的好售后。”冒新玲说，虽然产品是千挑万选的，但难保有个别“瑕疵”，只要邻居们反馈有问题，“我都会及时进行售后补给”。

从源头拿货到分发给邻居，冒新玲有着自己的一套流程。“产品从原产地发货后，我会随时和厂家保持联系，了解货运具体行程。”冒新玲说，一旦产品到了，她会将每个邻居的产品进行分袋、贴名字，然后通知邻居上门取货，“如果有邻居不方便，还可送货上门”。

从事社区团购以来，冒新玲不仅收获了一批邻居顾客，也实现了自己的小型创业梦，每个月收入有四五千元。“虽然不算多，但得到了邻居们的认可，我乐在其中。”冒新玲说，有时候自己来不及分发产品，还会有一些热心邻居一同加入，“做社区团购，不仅让我找回了以前上班时自信的自己，更收获了邻里情，这份快乐是无法言喻的。”

爱孩子，成为十多名孩子的“临时家长”

2月18日下午4时许，家住中南世纪花城二期的张建云像往常一样，拿好一期邻居家孩子丫丫的头盔，骑电瓶车来到新区学校，等待丫丫4:20放学。“建云阿姨！”放学铃声响起，丫丫快乐地奔向张建云，路上还不时地分享学校里的趣事。不到5分钟，张建云就把丫丫送到了一期大门口，并及时通知丫丫的家人，“孩子已送到！”

“幼儿园孩子或者刚开始接送的上小学孩子，一般都会送上家门，时间长了，那些上小学的孩子自己熟悉路了，就送到小区大门口，让他们自己上楼，我也会及时通知家长。”张建云说。

今年50岁的张建云，是一名全职妈妈。8年前，女儿读大学，一下子“赋闲”下来。“总觉得心里空落落的，想做点事情。”张建云说，一次机缘巧合，爱人的朋友说，乡下有个朋友，夫妻俩忙于事业，老人病故，无人照看孩子，想把孩子全托给一个有责任心的人进行看护，于是，一直喜欢孩子的她，欣然接受。

有了那次全托的尝试，后来，张建云就一直在与孩子打交道的“路上”了。

“我家住在一楼，我的妈妈也是个非常热闹的人，喜欢和邻居聊天，聊着聊着，难免会说到家里的烦恼，其中就有不少是关于无暇接送孩子放学的。”张建云说，从妈妈嘴里得知自己有过看护孩子的经验，陆续就有邻居尝试把接送孩子的任务交给了自己。

“有的是父母双职工，长期让我接娃放学；也有的是突然要出差，临时让我接送几天。”张建云说，不论哪一种模式，她都会用心对待，“当成自己家的孩子”，每个孩子象征性地收取500元/月的费用。

接送孩子看起来比较轻松，但却容不得半点马虎。“责任心是第一位的。”张建云说，自己不会开车，一般都是接收在附近上幼儿园和小学的孩子，且用电瓶车接送。而骑电瓶车，家长们最大的顾虑就是安全。因此，除了帮每个孩子戴好头盔，她骑车速度也都是非常慢的。她还给每个孩子准备了雨衣雨裤，遇到下雨天，帮孩子做好全身“武装”。

“电瓶车接送，一次只能一个孩子。”虽然8年来接送的孩子只有十几名，但张建云与孩子家长都处成了朋友。“23号楼的阳阳，爸妈工作忙，幼儿园时在后面的世纪新城上，都是我在接送，后来在一附上了小学，虽然我不接送了，但是中秋节都会给我送月饼；23号楼还有一个龙凤胎，幼儿园也都是我接送的，他们老家如东的，经常给我带家乡的蔬菜。”  

“交给邻居接送，知根知底，我们放心，而且云姐和孩子相处得很好，大家就像一家人。”龙凤胎妈妈于培培告诉记者，近期自己打算去上班，外婆一次只能接一个，“另一个娃的接送任务又要落到云姐身上啦！”

爱美食，为邻居打造“妈妈牌幸福甜点”

“今天有芝士餐包了，太好了！”“今天的司康好大啊，多少钱一个？”……2月26日下午5点，宝妈李李的甜品摊前已经聚集了不少顾客。“李李的面包都是当天做的，有的还是刚出炉，很新鲜，配料也干净，给孩子吃得放心。”小区居民娄阿姨告诉记者。

去年3月，李李在自家小区天一·裕景苑门口开始了零售自制甜品的小生意，把目标群体定位为同一个小区的业主。“我们家宝宝开始上学之后我想着在家闲着也是闲着，干脆重操旧业，看看我的手艺大家喜不喜欢。这样既能带娃又能补贴点家用。”李李说，她系统学习过烘焙，也曾在多家面包房担任烘焙师，称得上经验丰富。再加上小区大门口人流量大，不少业主愿意尝鲜，因此李李的创业之路称得上顺利。

和面、抻面、打面、分面……李李家中每天都会飘出阵阵香甜。走进李李的家庭烘焙室，各类设备十分齐全，俨然就是一家专业面包房。把需要发酵的紫米面包、芝士餐包、烤肠肉松面包的面团放进发酵箱中，再把蔓越莓司康放进烤箱，上午10点，李李开始制作最受欢迎的雪媚娘。“我的甜点品类多，但是量都不多，确保当天卖完，第二天卖的都是新鲜出炉的。”

“李李家的面包口味简单，吃到嘴里就知道没什么添加。”这是一位李李的长期顾客给出的评价。在李李的烘焙室，她的吐司秘方就摆在显眼处——淡奶油、高筋面粉、奶粉、糖、盐、蛋液、干酵母、黄油。“我毕竟走的是私房路线，而且这些甜点我们自己家也吃，所以我特别讲究配料。”李李说。

目前，李李的客户群体比较固定，小区里的年轻人和小朋友居多。李李经常变着花样来满足顾客的不同口味。要吃芝士餐包，李李隔天就安排上；草莓吃腻了，那就换成蓝莓……渐渐地，李李的甜品摊有了一批忠实的粉丝。在此基础上，李李开始尝试接单私房蛋糕定制。“比起费时费力的面包，生日蛋糕的利润相对来说比较大。”李李告诉记者，甜品小摊每个月的营业额在2000～4000元左右，由于没有固定店面，颇有些看天吃饭的意思。“有时天气不好，我也会送货上门。但如果要从线下转到线上，我目前还没有那么多流量。”

谈起私域营销，李李却摇了摇头，“我现在的心思都放在产品上，等口碑做起来再做运营，一步一步走才踏实。”

文、图 | 记者 陈静 卢铖卉