支云锐评丨“三亚蛇祸”成医疗纠纷处置“试金石”

一阵剧痛、一声尖叫，偕男友赴海南三亚旅游的一位年轻女子，被一条突然窜出的银环蛇咬伤，最终不治身亡。

意外事件持续引发关注。6月6日凌晨，三亚市卫生健康委员会发布《情况续报》：6月2日付淇某某在三亚被不明生物咬伤不幸离世，我们对此深感痛心。专家组通过调取视频监控、查阅病历、问询笔录等进行了全流程调查。

通报还公布了这起死亡事件处置过程的“时间线”，回应公众关注。

结合已披露的事实，公众不难看出：三亚市中心医院作为一家三甲医院，疑似存在误诊和延误，折射出应对急症的不足。毒蛇咬伤诊断和治疗需高度专业化，医院除了要配备抗蛇毒血清，还要培训医护人员快速识别症状并对症施治。此外，作为一座知名旅游城市，面对外地患者时的信息不对称，亦是硬伤。

一位法国智者说过：“除了生命，任何东西都是有价的。”的确，这人世间，还有什么比鲜活的生命更宝贵呢？

公众注意到，承受痛失亲人之苦的家属，在悲剧发生后走上艰难的维权之路。

他们将要面对什么？深奥的病历术语和专科医疗知识，是他们必须研究和掌握的；证明医院及相关医生存在过错的涉事证据，哪些是关键证据、哪些是间接证据，是他们必须学会辨别的；更要命的是，尸检、鉴定等法定程序需由他们主动发起，经济成本和时间成本不菲。对于已痛失亲人的家属而言，这将是一场精神与物质的“双重折磨”和“二次暴击”。

与之对应的是，涉事医院掌握所有诊疗记录，同时具备权威专业和法律手段；这使得死者家属一方相对而言处于弱势地位，彼此并不对等。但，这就是眼下医疗纠纷处理机制下存在的客观现实。

“世界本来就是不公平的。如果公平，哪来的强者？”这是一位哲人的名言。

但世人不必灰心。时代在发展、社会在进步，任何一种制度事实上都在跟随历史潮流自我完善。

公正必须从此岸抵达彼岸，为了令人信服，它还必须在前行中被人看见。

就“女子被蛇咬致死”事件而言，站在审视“生命至上”的高度，加强对病历资料的管理和监督，确保病历的真实性、完整性和可追溯性，建立病历信息公开制度保障患者及家属的知情权、查阅权，无疑是题中应有之义。

同时，完善医疗纠纷鉴定制度、引入第三方鉴定机构保障鉴定的专业性和公正性，同样不仅是保障死者家属合法权益的需要，更是确保社会公平正义的必要。

“死者已矣，生者如斯。”在“一碗水端平”的前提下，鼓励通过协商、调解等方式解决医疗纠纷，降低死者家属维权成本，同样不失为一个人性化举措，也是对建立更加“公平、公正、高效”医疗纠纷解决机制的一个重要补充。

站在更高的维度进行多维审视，这起意外死亡事件可能还涉及多方责任。除了医院在救治过程中是否存在过错外，景区是否未履行了安全管理职责？酒店是否落实了相应的防范机制？旅行社是否提示了相关意外风险？诸多问号，并非多余。

当然，现行法律框架下受限于责任划分复杂性，死者家属可能面临多方推诿困境。譬如，景区和酒店会辩解“已设置警示标识”，旅行社也会辩称“已有口头提示”。更让人痛心的是，不管调查结果如何，女子消失的生命已无法挽回。

令人欣慰的是，6月3日晚，三亚市卫生健康委员会已就此事发布《情况通报》，称已第一时间成立调查组，将涉及的两家医院相关病历资料进行封存，并联合省级专家组正加紧开展调查处理和逝者善后、家属安抚等工作。

据媒体报道，6月6日，当事人弟弟@颺lmy 再发文，大家比较关心的“尸检”，已经有了死亡诊断，确认为右足第二趾为咬伤（神经毒蛇），心脏呼吸骤停后呼吸衰竭。同时，我们不会向任何人索要捐款，现在网上出现各类所谓的蛇类专家，大家也不要盲目相信他们，出现被蛇咬伤的情况还是要第一时间去正规医院。

一条毒蛇，咬在身亡女子身上，痛在社会公众心上。

倘若“女子三亚被蛇所咬死亡”这起“突发蛇祸”，能够换来医疗纠纷处置、医疗救治等多个层面的“机制之变”，成为一块衡量社会进步的“试金石”，那么，这不仅是对死者最好的告慰，同时也是对生者最好的馈赠。

文/江东客(言论系作者原创，未经授权禁止转载。）