工行南通如东支行助力客户完成 e 租宝二次退款

近日，工行如东支行积极行动，全力协助多位 e 租宝受害客户顺利办理二次退款业务，切实维护客户合法权益，赢得了客户的一致好评。

e 租宝作为曾经国内较为典型的非法集资平台之一，曾以 “高收益投资” 为诱饵，实则是一场庞氏骗局。自 2015 年被立案查处后，众多群众的血汗钱便陷入困境。2020 年，相关部门启动了首轮清退补偿工作，近期，第二轮资金退款流程正式开启，受害客户们纷纷前往银行网点办理相关手续。

工行如东支行在得知相关消息后，高度重视客户需求，迅速采取行动。各网点均安排了专职人员，为前来办理退款业务的客户提供专业指导与协助。在退款首日上午，就迎来了数位前来办理业务的客户，这些客户大多对退款流程不太熟悉。

面对这种情况，各网点工作人员迅速行动，分工明确，以极大的耐心和细致，逐一核实客户信息，协助他们完成退款手续的每一个环节。顾女士便是 e 租宝骗局的受害者之一。多年前，她碍于情面，为帮助同事完成任务，在 e 租宝平台购买了 2 万元的理财产品，却没料到平台突然暴雷，资金陷入了风险泥潭。当她收到此次退款通知短信后，便赶忙前往网点办理退款业务。在工作人员的协助下，这笔退款终于顺利入账。顾女士感慨万分地说：“这笔钱虽然数额不大，但多年来一直像一块石头压在我心里。多亏了你们高效专业的服务，让我的心终于放了下来。”

此次工行如东支行协助 e 租宝受害者办理二次退款业务，不仅充分展现了该行秉持的 “客户至上、为民服务”的服务理念，彰显了工作人员高度的责任意识和出色的服务能力，更体现了南通如东支行始终坚持合规稳健经营的决心。该行始终致力于为广大客户提供安全、专业、可信赖的金融服务，用实际行动守护客户的资金安全，传递金融行业的温暖与担当，为维护金融市场的稳定和客户的合法权益贡献着坚实力量。