因家庭矛盾试图以不当方式获取资金 工行启东城西支行高效处置20万元假存单

近日，一名中年女子走进工行启东城西支行要求支取20万元存款。该行工作人员凭借多年练就的敏锐洞察力，迅速发现诸多疑点，随后高效处置了这起假存单事件，有力守护了金融秩序稳定。

当天，该女子在网点柜台递上“存单”，工作人员接过来的瞬间，敏锐地感受到“存单”存在诸多异样：存单材质粗糙、印刷质量差且厚度异常。在不动声色地询问女子存单来历及用途时，该女子回答支支吾吾、逻辑混乱，这进一步加深了工作人员的怀疑。凭借丰富的从业经验，工作人员意识到这很可能是一起金融诈骗事件，网点迅速制定应对策略，一方面耐心稳住女子情绪，以专业且温和的态度与其沟通；另一方面立即与警方联系，提供详细准确的信息。

警方接报后迅速赶到现场。经调查发现，这起事件背后并非金融诈骗，而是源于家庭内部的矛盾纠纷。原来，女子因家庭矛盾，情绪激动之下试图通过不当方式获取资金。在调查过程中，工行启东城西支行全力秉持高度的责任感与协作精神，全力配合警方，及时提供关键监控录像和业务记录，为警方查明真相、解决纠纷提供了有力保障。

事情圆满解决后，女子深感内疚与感激，并对支行工作人员表示诚挚感激。“要不是你们的细致与负责，我险些在错误的道路上越走越远。”该女子深刻认识到自身错误，承诺今后一定会保持冷静，通过积极的沟通协商以及合法的法律途径来妥善处理家庭纠纷，绝不再意气用事，避免此类荒唐且危险的事件再次发生。