服务“窗口”搬进高速服务区

随着“开学季”临近，高速路网迎来返程高峰，不少车主面临ETC办理或信用卡绑定需求，却苦于抽不出时间跑网点。对此，中国银行南通分行迅速响应，组织辖属网点成立“移动服务队”，把柜台“搬”到服务区、把窗口“嵌”进车流中，高效办理ETC护航市民便捷出行。

在海门高速服务区临时服务点，中国银行秀山支行的“移动柜台”十分引人注目。该行工作人员热情接待每一位咨询的市民，耐心讲解信用卡的优惠活动、积分权益及安全用卡知识，针对车主关心的ETC绑定流程、通行优惠等问题逐一解答。

针对有需求的车主，该行工作人员借助移动终端设备，高效完成资料审核与线上申请，在成功获批后当场完成ETC设备绑定激活。这种“即办即通”的服务模式，有效解决了客户“没时间跑网点”的难题。“原本打算回市区再办，没想到服务区就能解决，省了我来回两小时。”刚完成ETC激活的车主王先生点赞道。

中国银行南通分行相关负责人表示，下一步将努力把“高速服务区微网点”升级为常态化服务场景，用更有温度的金融服务，让“人在旅途、服务随行”成为常态。