晚报讯 消费者葛某买车时，4S店承诺送他车内装潢，此后又以升级导航配置为由向他加收了2000元费用，然而葛某最终得到的却依然是“低配”导航。记者昨天从南通开发区法院了解到，该院一审判决商家返还差额，并赔偿葛某3倍损失。

　　葛某在某汽贸公司4S店购买一辆轿车，双方在交易时约定，4S店向葛某赠送价值9000元的汽车装潢，其中包含价值6500元的导航。提车后，销售人员告知葛某，原协议中约定的导航为低配，如需升级需另付2000元，葛某遂向其微信转账2000元。然而此后葛某却发现，该公司为自己安装的导航价值仅为4000元。葛某认为，该汽贸公司安装的导航与约定不符，存在欺诈行为，遂向市场监管部门投诉。经调解双方达成协议，汽贸公司退还葛某2500元现金及承诺5次免费升级导航。后葛某将该汽贸公司告上法院。

　　南通开发区法院审理后认为，某汽贸公司在销售汽车时与葛某约定的价值9000元的汽车装潢，是葛某作为选择从被告处购买汽车考虑的因素，应视为合同约定的内容。某汽贸公司在实际履行过程中减少了承诺的配套商品价值，又另行向原告收取2000元，导致原告的权利受到损害，构成欺诈，应承担相应的责任。

　　法院认为，根据销售委托服务协议约定，汽贸公司要为葛某安装价值9000元的汽车装潢，而实际上，被告仅按照约定履行了总价值7500元的装潢，而且在履行过程中还另外向原告收取了2000元，因此，葛某的损失为实际差额3500元，某汽贸公司应予返还差额，并据此赔偿3倍损失。

　　法官提醒，消费者在遇到此类欺诈行为时应积极理性维权，同时提示经营者诚信经营勿玩“猫腻”，为消费者营造放心的消费环境，促进市场稳定繁荣。

　　通讯员周国建 徐娟

　　记者王玮丽