外卖配送员被收“卫生费”
3月24日,西安市雁塔区,有外卖小哥反映:甘家寨社区居委会日前对外卖骑手进小区取餐、送餐作出“规定”:每月收50元月费,否则不让进。一名外卖小哥表示:由于刚复工,每天好一点也才能挣一百多元,担心周边其他小区效仿。对此,涉事居委会表示:收费是为约束骑手横冲直撞,而不是单纯为收钱。
□澎湃社论
推行“向外卖骑手月收50元进门费”规定的必然后果,就是要么骑手交费,才能顺利进小区;要么骑手不交费,点了外卖的居民只能下楼来,到小区外取餐。明明是给人制造不便,却还要“月收费50元”,实在不合理。
现实中,或许存在个别外卖骑手在小区内横冲直撞的现象。但涉事居委会作为社区管理者,大可进行提醒、告诫,诸如在小区门口设置警示标牌等。此外,各外卖平台本也设有“黑名单制度”,以制约那些违反职业规范操守,存在诸如泄露用户地址电话、恶意损坏外卖、屡次交通违章等不良行为的骑手。总之,居委会有很多约束外卖骑手的办法,但不该推行“交钱才能进小区”的土办法。
在这复工复产的关键时刻,“添堵”的行为显然不合时宜。眼下,人们最为期待的,无疑是生活的“重启”。如何让日子早日回归正常秩序,去除不合理的障碍,才是当务之急。为了外卖小哥的工作方便,也为了社区居民的日常生活,涉事社区居委会或许应该重新思考一下,怎么做才更妥当。
于理于法都不合适
□陈广江
该社区的收费做法,不可谓不精明。据报道,小区内楼宇密集,遍布着大量餐馆、民宿、便利店等商铺以及快递网点,大量外卖配送员频繁进出小区。如果每月每人收取50元,一来增加了一笔可观的“收入”,二来限制了骑车进小区的人数,可以缓解小区安全和卫生管理难题。
当下受疫情影响,餐饮业特别是小微企业正处于困境,各地各方都在尽力促进消费回补和潜力释放,大力支持餐饮企业渡过难关。社区向外卖配送员收费的行为,却属于典型的“帮倒忙”“拖后腿”,缺乏起码的同情心。
收取“过路费”不合情理,更于法无据。作为基层群众性自治组织,社区居委会无权单方面收费。即使是“卫生费”,也需要经过相关部门的审批和公示,由相应的环卫清洁管理部门收取,不能绕过所有流程私下进行。
而且,这种收费行为除了给社区“创收”、给商家增添麻烦外,并不能从根本上解决小区的安全和卫生问题。每月收取的50元不是押金,没有什么约束力,甚至可能会造成“既然交了钱就不需要顾忌太多”的错误心理暗示。
社区管理是个技术活,关键在于创新治理模式,构建共建共治共享的格局,比如制订“居民公约”,约束部分外卖配送员的不文明行为。一味打“收费”的主意,很容易激化矛盾,影响社区宜居度。另据报道,从去年11月起该社区曾针对快递三轮车进入每次收取2元门禁管理费,同样遭到不少反对。
助推复工复产,破除各种“梗阻”迫在眉睫。
