第A12版:时评

高铁上摘口罩吃饭争执莫如理解

  □李雪

  4月4日,G7060次列车行至上海到苏州区间时,两名年轻女乘客因摘下口罩吃东西,引起另一名男乘客不满,他要求二人立刻戴上口罩,随后双方发生言语和肢体冲突。乘警到场调解,双方均认为自己没有错,乘警只好交接给池州站派出所处理。

  (4月6日北京晚报微信)

  毋庸置疑,如果是在平时,乘客在高铁上吃饭并无大碍,但是疫情期间,乘客摘下口罩用餐难免会令旁人反感,而且也容易诱发交叉感染风险。毕竟,车厢内人员密集,又是全密闭空间,也就难免会让部分旅客精神紧张。但另一方面,高铁并没有明文规定乘客不准在自己座位上吃饭,也就意味着摘口罩吃饭也并不违反规定。

  因乘客摘口罩吃饭引起纠纷乃至发生肢体冲突,即便双方自认为都没有错,但很显然在高铁上上演一出闹剧,不仅有失身份,而且一定程度上给其他乘客带来干扰。同时,因为此事双方还需要到派出所处理,也会影响到自己的行程。可以说,本就是一件大不了的事儿,现如今已经成为一个网络焦点,的确有点不值当。

  笔者以为,针对高铁上摘口罩吃饭,最为稳妥的方式还是彼此多些理解。首先,作为乘客来讲,应该多些自律。据铁路警方表示,虽然高铁也属于密闭空间,但要像地铁那样完全禁止饮食,这是不现实的。但即便如此,乘客也应该提前做好准备,在上车前用好餐,尽量不在车上摘下口罩。诚如该事件的发生就出现在刚发车不久,用餐乘客行为显然欠妥。

  其次,从劝阻方来讲,面对其他乘客摘口罩吃饭,完全可以采用更为理智的防范进行劝阻。据了解,第一次劝阻后,两个姑娘当时就听了吴先生的意见,戴上了口罩;过了一会,两人确实是饿了,又摘下口罩吃饭,吴先生见他的话没有起到作用,就比较生气,指责起她们。其实,如果吴先生能够找列车员进行解决,也就不会发生后面的事情。

  再者,铁路方面更应该做好相关工作。此事件看似是乘客之间发生的不愉快事件,但也反映出高铁相关服务存在的瑕疵。毕竟,目前疫情期间餐车暂不开放,这多少会给老人小孩等特殊群体带来不便。既要做好相关服务或者宣传提示,也有必要引导乘客在车厢内错峰用餐,甚至要做好相关预案。

  总体而言,因在高铁上摘口罩吃饭引发争执,很难断定孰是孰非。但是,对于此类事件关键是彼此多些谅解。尤其是,在疫情期间,更需要我们每个人多些自律,且须顾及公共卫生安全。同理,对于铁路等相关服务单位,也应体谅乘客的不易,将服务做实做细,唯有如此,类似的事件才不会再次出现。

2020-04-07 2 2 江海晚报 content_12831.html 1 3 高铁上摘口罩吃饭争执莫如理解 /enpproperty-->