第A03版:南通新闻

树立用户思维 注重客户体验

我市持续深化政府职能转变和“放管服”改革

  晚报讯 昨天,我市召开全市推进政府职能转变和“放管服”改革工作电视电话会议,贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于“放管服”改革工作的决策部署和最新要求,进一步激发市场活力、释放内生动力,为南通经济社会发展增添新动能。市委常委、常务副市长单晓鸣出席会议并讲话。

  去年5月市政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组成立以来,全市37家部门和单位凝心聚力、合力攻坚,推动9个方面95项重点任务高效落地,相关改革成效被上级通报表扬。

  2020年,我市将持续加大简政放权力度,实现18个省级以上开发区全链赋权全覆盖,推动“3550”改革向纵深发展;切实强化事中事后监管,通过构建监管标准体系、创新监管方式手段,形成审批监管“双回路”;不断提供优质服务,推进40项“一件事”全面落地,开展电子证照应用试点工作,打造政务服务“15分钟服务圈”,全力实现“管理者”向“办事者”的理念转变、“权力事项为重”向“权力事项与公共服务事项并重”的目标转变、“能办”向“办好”的品质转变。

  单晓鸣要求,各地各部门要继续大力减权放权、推动精准放权、提高放权实效,提升简政放权的含金量;要厘清权责边界、强化审管联动、探索智能监管,增强科学监管的有效性;要树立用户思维,多从“办事者”的角度思考改革方向、设定改革目标、评价改革成果,通过不断提升政务服务的能力和水平,努力提高企业群众的体验感、获得感和满意度。

  记者何家玉

2020-04-24 我市持续深化政府职能转变和“放管服”改革 2 2 江海晚报 content_15383.html 1 3 树立用户思维 注重客户体验 /enpproperty-->