为服务疫情防控，江苏银行海门支行组织员工走进社区担任志愿者，在志愿者岗位上发生了一件件感人的暖心故事。

　　一盒爱心手套

　　黄烨姝是一名准妈妈，在这个特殊的时期，始终坚守在工作岗位上的柜员。海门殡仪馆的会计在复工后几乎每天都会来行里解款，这天也不例外。他戴着口罩，默默排队。终于排到他了，刚好是我们的那个准妈妈为他办理。

　　会计笑盈盈地打招呼：“怀宝宝了还在上班呢？”准妈妈一边招迎，一边接过他手中的现金和单据。会计看着准妈妈点了几把钱后，塞过来一个盒子，小声说：“送你了，你们用吧。”这是一整盒的蓝色橡胶手套！这样的防疫物资，可以说是相当珍贵！“不不不，您拿回去自己用吧！”但是，会计又塞了回来，说：“你们的太薄了，都破了，我这个厚，你们平时点钱多，拿去吧别客气！”

　　支行现金区的同事知道后，都十分感动，在这个疫情肆虐的时期，有这样的客户如此体贴，一股暖流在我们心中流淌。这不仅仅是客户和服务人员间的情谊，更是人性光辉！

　　一次奋不顾身的逆行

　　陈佳辉是海门支行一名普通的小微客户经理。他负责的一笔个人经营贷于今年2月1日到期并正常结清，原计划该客户将于2月3日启用新一轮的授信。但是，客户经理当天得知借款人配偶咳嗽不止，无法来银行签订合同。贷款无法正常发放，将影响客户的货款支付。到底要不要上门服务，其实陈佳辉是犹豫的，上门核保将面临病毒感染的风险。但是，银行在疫情期间更要肩负起保障企业正常经营的职责。海门支行小企业团队做好防护措施后，双人上门核保、签订合同，并在次日发放了贷款，为客户解了燃眉之急，客户也对我行的服务做出了肯定与认可。

　　一只备用口罩

　　一位老伯伯风尘仆仆地赶来办理一笔取现业务。当他走到支行门前，看到门口摆放“请佩戴好口罩”的提示时犹豫了，因为走得匆忙自己忘记戴口罩了。支行大堂经理看到老伯伯后，立即迎上去询问。老伯伯抱歉地说：“小姑娘啊，不好意思，我忘记戴口罩了。但是，要取一些钱急用，能不能让我进去办理一下？”

　　大堂经理立即从口袋里拿出一只备用口罩，递给老伯伯：“叔叔，您不要急，这个口罩您先戴上。”随后，工作人员为老伯伯测量体温做好登记，老人感动地竖起了大拇指。

　　一名志愿者

　　3月初，市内企业逐渐开始复工复产，人员流动的防控仍旧不可松懈。范娟作为志愿者开始协助日新小区的防疫检查工作，对该小区进出居民进行测量体温和健康码检查，并且阻止外来人员进入小区。

　　志愿者的工作并不复杂，但是却需要认真和耐心。不论风吹日晒，每天都要站在防疫点，检查过往人员。由于日新小区人员组成的复杂性，小区的防疫检查非常严格，很多居民都不能理解，“疫情都减轻了，为什么还要那么麻烦？”“你们就是拿鸡毛当令箭”……这些不经意说出的话语，让我们每天辛苦站岗的工作人员听了心中都不是滋味。

　　服务社区并不是只有“苦”，范娟也品尝到了辛勤付出被理解的“甜”。进进出出的居民看见次数多了，大家也都熟悉了。每次为居民测量体温的时候，他们经常会亲切地打招呼，也说着“谢谢啊，辛苦了”。这样暖心的话语最是让人感动。

　　疫情期间，海门支行还有很多温馨感人的小故事：主动延长营业时间、慰问社区工作人员……虽然这场疫情危及我们的生命安全，口罩和防疫规则也阻隔了人们交流的距离，但是海门支行始终用真心服务客户、用真情感动客户。我们深信阳光总会驱散阴霾，疫情防控终将举得胜利。

　　海门支行李豪