“以前广场上灯光暗，还有汽车来往，我们根本没法活动。现在有‘红色管家’带着我们一起讨论、一起协商，顺利解决了问题，让我们安全又舒心。”

　　龙湖佳苑是新建成的拆迁安置社区，由龙湖佳苑和龙庭景苑两个小区组成，共有2700多户7000多人口,来自周边龙潭、国庆、福利、新闸、五星等多个村居的搬迁安置户。原先因地缘和血缘而凝聚到一起的村民拆散入住城市小区，居民彼此之间具有生疏感和距离感，居民对社区缺乏归属感，社区内普遍存在参与意识、文明意识、自治意识、互帮意识、共治意识等意识薄弱的情况，社区服务与治理难以推行。

　　龙湖佳苑社区党支部通过党建引领推动社区治理，从居民需求出发，按照“一人走百步，不如百人走一步”的理念，以“党建引领、党员带头、居民自治、人人共享”为导向，组建了“红色管家自治联盟”，围绕基层党组织这个核心，推行了四项机制：

　　吸纳多方力量，组建红色管家队伍：挖掘社区党员、“能人”，集聚“红色效应”，组建红色管家队伍，开展教育培训和志愿服务，为其“明责、赋权、扩能”。

　　健全自治制度，铺设家人治家路径：建立“1145”协商制度，推进“红色议事”。让“上令下行”的行政化方式逐步转化为“下下横向”的社会化自治方式，让龙湖“大家庭”内没有解不了的“家务事”。

　　搭建说事平台，畅通家人议事渠道：以社区党组织为核心，搭建平台，聚集民政、城管、物业等各方资源，扩大“红色辐射”作用，畅通居民议事渠道，逐步实现从“为民做主”到“由民做主”的转变，让社区治理由“独唱”变成“大合唱”。

　　创新自治方法，力促家人自治变现：推行“五众自治法”，激发“红色活力”，让居民汇聚在党旗下，知道怎么“说”、怎么“议”和怎么“行动”，使社区自治既有活力又有秩序。引导居民自觉“当好龙湖人、做好龙湖事、建好龙湖家”，不断增强居民“爱家、为家”的责任感。

　　一年多来，社区组建了由专业社工和社区工作人员、社区党员、群众共70多人参与的“爷爷奶奶讲师团”“六心”志愿服务队，提供包括政策宣传、青少年教育、安全普及、健康知识等各类项目，共开展文体、志愿服务活动百余场，并创设了“爷爷奶奶一堂课”“共享集市”“共享衣家”等特色品牌近10个，满足了居民精神文化需求。社区还通过协商化解居民矛盾纠纷百余件，收集居民意见和建议50多条，解决龙湖佳苑架空层乱堆放全面清理、龙庭景苑新增晒衣架和室内活动场地等居民关注的难点、热点问题30余个，引导居民自行清理乱堆放50余处、拆除乱吊挂30余处，改善了居民的生活质量。

　　在今年年初的疫情防控中，在社区党支部的带领下，“红色管家自治联盟”发挥了巨大的作用，党员冲锋在前、群众紧随其后，纷纷站上了疫情防控第一线，入户宣传、排查人员、劝阻聚集、门岗执勤、代购送货……不辞辛劳的工作激发出居民心中的家园意识。居民们纷至沓来，主动要求加入“红色管家”队伍：“快板”老党员陈松华、“乡音”小喇叭的年轻党员蔡晨晨、为老人“定制”防疫宣传册的青年党员侯春峰夫妻、坚守门岗的退伍军人沙飞鹏、协助排查人员信息的网格员周志宏……每个人都在以自己的方式保护龙湖的家人,守护龙湖大家庭。

　　“对门相见不相识”的冷漠顽疾逐渐消除，居民们逐步实现从“生人”到“熟人”到“家人”再到“主人”的意识转变。

　　龙湖佳苑社区党支部以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，创新“党建引领+社区治理”模式，推进“红色管家自治联盟”建设，让辖区党员群众凝聚在党旗下、融入社区“家”，共同打造共建共治共享的社区“邻聚力、共享家”。 顾甦