第A10版:金融

浦发银行南通分行青年员工群体是一支支具有强大凝聚力的团队,他们同心同力专为客户着想,与浦发相伴成长——

靠“浦”青年团心中有“浦”勇争先

  浦发银行南通分行有这样一个微信群——“靠浦青年团”,这个覆盖全行青年员工的微信群中,有一张张青春洋溢的面孔,有一个个与浦发相伴成长的伙伴。

  浦发银行南通分行有12家网点,其中营业部、青年支行保有省级“青年文明号”荣誉,其余10家网点保有市级“青年文明号”荣誉。这一个个荣誉后面,离不开每个青年员工的激扬青春,离不开每个团队的同心同力。

  青年勇担责,青春谱华章

  如东支行虞洋同志2016年8月加入浦发银行南通分行,先后任职工农支行对公客户经理、南通分行投行产品经理,目前是如东支行的一名对公客户经理。作为共产党员,他政治觉悟高,思想素质过硬,荣获2018年总行优秀共产党员;作为业务骨干,他业务能力强,刻苦钻研,具有较强的专业能力,获得总行项目评估资格、中级产品经理岗位序列资格证书(投行银行)、公司业务高级客户经理岗位资格等。

  他吃苦耐劳,服从组织安排。2018年末积极响应分行政策,克服异地工作的困难,舍小家为大家,前往如东支行工作。家人不理解,就耐心说服,觉得年轻人就应该信念坚定,攻坚克难。两地奔波往返的疲惫也没有动摇他,遇到业务忙的时候,经常加班到深夜,吃住在行里。

  虞洋同志目前主要负责如东支行重大项目推进,已经取得良好的成效。荣获一季度省行系统内优胜客户经理奖。

  朱锐华同志,浦发银行南通崇川支行零售客户经理。作为一名个贷客户经理,认真学习业务知识,积极主动履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高专业能力。

  由于南通立体交通建设的缘故,崇川支行门口道路不畅,附近很多店铺也关门歇业,对行内业务造成了很大的影响,加上此次疫情,可谓是雪上加霜。行业内的竞争,客流量的缩减,从领导到员工,整个支行都陷入了苦恼。但在多次市场调研与讨论后发现,二手房市场是支行多年开拓的一个板块,以二手房为突破口,打造拳头项目,带动其他板块的发展是当务之急。朱锐华同志立马投入了战斗,联系中介,牺牲休息时间,连夜加班审核材料,陪同实地调研看房讨论,把业务做进了中介人的心里。同中介从相识到相知再到成为朋友,朱锐华同志真正做到了让客户把浦发看成了“家人”,现在不光二手房业务,理财也交给浦发了,这不仅仅是业务往来,更多的是对浦发的一份信任。

  朱锐华说:客户认识我们、记住我们、再到信任我们,让我们明白一个道理,说一千道一万都不如真正为客户做点实事。服务,比的就是口碑。

  赵安琪,南通分行营业部运营负责人,2008年7月进入浦发,从综合柜员干起,苦练技能、勤学业务,虚心向老同志请教,业务水平逐步提高,工作经验日臻丰富,深受领导和同事的好评。十年如一日,一步一个脚印,先后担任事中监督、运营负责人等职务。2017年6月,调至分行营业部担任总会计一职,本着“笃守诚信、创造卓越”的宗旨,用其所智,尽其所能,积极辅助配合领导的工作。在负责的运营业务、6S管理、厅堂坐销等项工作中,均取得了明显的成绩。

  期间获得多项荣誉, 2014年南通分行先进个人、2016年南通分行先进个人、2016年南京分行先进个人、2017年、2018年南通分行先进个人和南京分行先进个人、2019年南通分行先进个人。

  在自己的岗位上奋发进取,扎实工作,在繁琐的日常账务处理中,赵安琪同志做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。换位思考,和客户交流,第一时间了解客户的想法。对于客户的咨询,热情主动,问一答十,全力为客户解决问题。在办理业务时,在繁忙的工作中,她坚持微笑服务,遇到情绪激动的客户,她用包容和讲解,最终赢得了客户的理解和尊重。

  为进一步推进“国债服务满意工程”,零售业务管理部的青年们最近忙开了。通过全面摸底、排查分析等方式,集中开展提醒兑付工作。

  通过对到期未兑付的客户进行全方位的查找,我行共有8笔已到期尚未兑付的储蓄国债。经过查询系统电话,一周内共联系兑付5笔国债,但仍有三位客户,由于在我行系统中留存电话已无法接通,一直无法联系本人,导致无法兑付。根据系统中客户的预留的地址信息,青年们利用休息天,走访客户,但三位客户都搬迁了,新住址也无法得知。在这种情况下,员工们没有轻易放弃,先后找到村居委会、人民银行寻求帮助,最终在学田派出所的帮助下,查询到了客户的新地址,按照地址,终于找到客户本人。通过交流得知,客户由于搬家,当时国债凭证已经丢失并且早已遗忘。员工详细告知客户凭证丢失也可携带本人身份证到我行任意网点进行挂失,挂失后可兑付国债。目前客户已经取到了这笔国债,三位客户也非常感动,我们的青年员工竟然如此辗转又坚持地找到了他们,感动他们为客户着想的服务精神。

  退役不退色,浦发立新功

  海门支行李相慧同志是一名退伍军人,2016年转业到我行工作,从叠石桥支行到海门支行,立足三尺柜台,从无学起,工作兢兢业业,踏踏实实,深得领导同事好评。

  “保家卫国是军人使命所在,守护群众是职责所在,疫情当前,我应当冲在第一线,这是责任,也是义务。”李相慧同志这样说,也是这样做的。

  1月26日,大年初二,李相慧同志在老家过年,得知疫情的严重性,二话不说,直接深入疫情防控一线,配合村委会搭设防控点,很快便建立起全村疫情防控安全网;入户发放宣传告知书,引导群众科学应对疫情,加强自我防控;带领其他志愿者清扫环境,喷洒消毒液,最大力度保障人民群众生命安全,并向村委会捐献防疫金,购买各类防控用品,深得村委领导和镇领导好评,并颁发了“新冠防控奖章”。

  1月28日,大年初五,李相慧同志率先回到单位,自觉担起了支行消毒防疫的重担。按分行要求做好疫情期间的对外宣传工作,加强自助设备和营业场所的消毒工作,不放过任何一个角落,为复工做好准备。

  退伍不褪色,疫情当前,他是疫情防控的排头兵、排查员,又是服务群众的志愿者。

  乘风破浪中,扬帆逐梦来

  碧水龙舟渡,逐浪竞风流。7月11日,浦发银行一年一度的龙舟大赛如期举行。奖杯举起的背后,是所有队员两个多月风雨无阻的训练,是晒黑的面孔、磨破的手掌,还有贴满全身的膏药。比赛当天,暴雨如注,在前两棒落后的情况下,南通分行接下了最后一棒,雨如注,势如虹,通城浦发似出水蛟龙,一鼓作气劈波斩浪,上演连续超越的逆袭,勇夺300米接力赛第一名!

  参赛的队员们都是第一次划龙舟,从熟悉到陌生,从最初的恐惧到大胆往前,勇争先锋。也曾经历烈日暴晒,也曾遇到瓢泼大雨,回忆起过去的两个月,都是难以忘怀的经历。从刚下水时的小心翼翼,到顶着风雨和烈日的乘风破浪,再到比赛中的奋勇夺冠,这是一个有着最强凝聚力的团队。正如浦发银行南通分行大家庭,我们在这里激扬青春,挥洒汗水,我们在这里同心同力,相伴成长! 宗禾

2020-07-24 浦发银行南通分行青年员工群体是一支支具有强大凝聚力的团队,他们同心同力专为客户着想,与浦发相伴成长—— 2 2 江海晚报 content_27086.html 1 3 靠“浦”青年团心中有“浦”勇争先 /enpproperty-->