2020年10月10日 星期六

编辑：张水兰 组版：徐璐 校对：王子璇

05

面向未来的“发展四问”

南通中行总结改革发展过程中的经验，凝练形成“三大法宝”，既是为了致敬历史，也是为了传承未来。在长三角一体化发展机遇下，南通中行面对高质量的发展要求，响亮提出“发展四问”：

面对长三角一体化发展机遇，我们准备好了没有？

面对市场竞争力的提升目标，我们准备好了没有？

面对员工幸福感的持续追求，我们准备好了没有？

面对高质量发展的时代要求，我们准备好了没有？

百舸争流，奋楫者先。“发展四问”既为南通中行的发展激发起奋发向上的内生动力，也激励着全行员工以新状态展现新作为。

一、“面对长三角一体化发展机遇， 我们准备好了没有？”

效果和员工满意度。

尊重价值贡献，以科学的激励约束提升员工获得感。建立完善的培训体系，将培训工作融入经营发展和队伍建设中，深入开展系统培训、持续培训，让员工真正学有所获。倡导按绩取酬的理念，建立科学的绩效考核评价体系，在收入分配上体现多劳多得，强化按绩取酬、以贡献论收入的机制。维护员工职业尊严，把以专业赢得客户信任和尊重作为提升员工职业获得感的基础；处理投诉问题时，依法依规、客观公正，不以无原则牺牲员工尊严为代价。不断完善荣誉体系，积极开展创建工作，多渠道为员工搭建展示自我的平台，成就员工梦想，帮助员工实现自我价值。

员工工作事关南通中行的生存根基和长远发展，是团队文化、精神、理念的体现，是最核心、最根本的工作。南通中行将坚持以人为本，通过激发员工活力、提高员工能力，不断提升员工职业自尊感和集体归属感。

四、“面对高质量发展的时代要求， 我们准备好了没有？”

银行之间的竞争是多方位的，市场竞争力的表现形式也非常丰富。面对日益激烈的同业竞争，提升市场竞争力是南通中行求生存、求发展的必然选择。

推进数字化战略，加快个金转型。在利率市场化大背景下，个人金融业务成为银行业竞争的焦点。加快个金转型和推进数字化战略是顺应行业发展大势，提升市场竞争能力的战略性举措。南通中行围绕总省行个金转型和数字化战略的工作要求，以机制、产品、渠道、服务为抓手，深耕消费金融市场，做大资产规模，改善负债结构，打造用户体验良好、场景生态丰富、线上线下融合的数字化银行，通过构建智慧金融新生态，服务好移动金融新时代下的中行客户，树立南通中行线上线下服务品牌。

推进公私融合，做好“客户工程”。公私融合可以为客户提供综合化、一站式金融服务解决方案，建立客户与南通中行之间长期而牢固的情感联系和合作关系。实施公私融合，可以更加丰富服务的内涵、提升服务的品质，培育可持续发展的竞争能力。南通中行以客户为中心，建立公司、个金全方位融合机制，从客户需求和体验出发，通过团队之间、条线之间、部门之间的业务打通和资源共享推动对客服务的全面提升，发挥资源优势，协同发展。

打造“狼性”团队，激发队伍活力。银行是集知识、技术、专业为一体的行业，人才是银行最核心的资源。南通中行一贯重视员工队伍建设，致力打造“专业+狼性”的团队，通过建立“头狼”选拔机制，选拔能攻城掠寨，能抢占市场，能带领“狼群”开疆拓土的团队领袖，激发队伍活力，促进中心工作的开展。

“路虽远，行将必至；事虽难，做则必成。”面对市场竞争力的提升目标，南通中行坚信时与势均大有可为，南通中行将在提升市场竞争力的道路上，不放弃、不害怕、不急躁，咬定青山不放松，一锤接着一锤敲，持之以恒，久久为功。

推行厅堂6S管理，促进转型发展

1980年，伴随改革开放的春风，中国银行南通分行在西寺路1号正式挂牌复建。从建立之初的白手起家，到存、贷款规模双超千亿，南通中行始终扎根江海热土，融入改革开放洪流，走过了40年与时代同行、与发展同步的光辉岁月。

2020年，在复建40周年之际，在南通全市学习苏州“三大法宝”，答好南通“发展四问”的热潮下，南通中行回望历史，致敬前人，总结提炼出以“快人一步的文优服务”“使命必达的执行文化”“生生不息的传承机制”为主体的“三大法宝”，同时面向未来，提出南通中行的“发展四问”。

源既深，流自远；天行健，志不息。站在发展新起点，立于时代风口，南通中行延续初心，以金融报国的使命担当，以一往无前的豪情斗志，向新时代、新征程献礼！

2018年11月5日，习近平总书记在首届中国国际进口博览会上宣布，支持长江三角洲区域一体化发展并上升为国家战略。南通市作为长三角一体化战略中的重点城市，迎来了强劲的发展“风口”。

新的历史征程面前，南通中行在理性且充分认识长三角一体化发展战略和总省行服务行动要求的基础上，以强烈的责任感、使命感和紧迫感，谋定而后动，从建机制、明方向两个方面以实际行动抓落实：

健全工作机制，强化执行力度。主动承接中国银行总省行部署，加强与上海、浙江、苏州等长三角地区中行机构间的对接，建立信息共享、联动合作机制。挖掘政府招商引资、“智慧城市”发展进程中的市场空间，积极争取全市重点规划工程项目。进一步转变观念，在与兄弟行及同业的对比中，寻找既符合银行高质量发展要求，又切合南通中行实际的“真经”。

明确攻坚方向，确保有的放矢。关注区域建设规划，优化生态环境项目信贷投放，支持先进制造业企业发展，落实普惠金融政策要求，服务一体化发展城市“新生态”。聚焦基础设施建设，主动跟进、对接重点交通项目，加大资源投入，提高审批效率，服务一体化发展交通“新脉络”。全面助推跨江融合，放眼未来，积极融入上海、苏南等先进地区，服务一体化发展产业“新格局”。加大新兴产业支持，利用国家政策加码“新基建”契机，优先布局对新兴产业、新能源产业的金融支持，服务一体化发展经济“新引擎”。激发区域经济活力，提升社会化服务水平，积极探索普惠金融与科技金融协同发展新模式，强化消费金融、民生金融等领域的场景搭建，服务一体化发展营商“新环境”。

长三角一体化发展东风势起，面对前所未有的发展机遇，南通中行将着眼长远，乘势而为，加快融入长三角，主动服务长三角，为提升城市能级、增创发展优势、迈向“一体化”融合增添金融动能。

三、“面对员工幸福感的持续追求, 我们准备好了没有？”

高质量发展理念一经提出，便成为全国各个城市经济发展的指引。关于未来的发展，中国银行2020年年中工作会议上提出，作为全球化、综合化程度最高的中资银行，中国银行面临的风险挑战尤为严峻突出，要精准把握新形势下高质量发展和国内国际双循环新发展格局的要义、内涵，深入推进自我变革，加快实现高质量发展和双循环新发展格局。

江苏省中行对高质量发展内涵也进行了详细阐述：第一，高质量发展应该是有市场地位、有质量、有效益的，是资源低消耗、发展和管理可持续的。第二，一家分行的高质量发展，一定是让总行、员工以及监管机构都满意的。第三，一个高质量发展的企业，经营管理应该是守正道的，业务是真实的，绩效观、价值导向是正确的，企业文化是风清气正的。

南通中行将解放思想和积淀传承结合起来，重新回望历史，展望未来，挖掘提炼南通中行“三大法宝”，全力答好“发展四问”，为南通中行高质量发展指明方向。

南通中行的高质量发展，是紧抓长三角一体化的历史机遇，融入国家战略，面对南通城市能级提升、基础设施海陆空全面开花、引进项目质高量大的发展态势，着力提升市场竞争力，实现市场争先、系统领先的高质量发展。

南通中行的高质量发展，是围绕防范化解金融风险攻坚战要求，牢牢守住资产质量生命线，发展方式从规模速度型转向质量效率型，强调比率改善、风险可控，实现稳定、均衡、可持续性发展。

南通中行的高质量发展，是把提升员工成就感、获得感、归属感及幸福感作为今后长期努力的方向，坚持以人为本，实现效能提升，推动银行发展目标与员工自身价值共赢的高质量发展。

南通中行将保持稳健经营，提升大行贡献；夯实合规基础，防范金融风险；推进网点转型，提升渠道效能；落实监管要求，服务发展大局。

站在复建40周年的历史节点上，南通中行正朝着长三角一体化发展、满足人民对美好生活需要、具有价值创造能力和市场竞争能力的高质量发展模式不断迈进。

全力服务长三角一体化发展

员工是南通中行历史的创造者，更是未来的开拓者。精诚团结的员工队伍，是南通中行在竞争中站稳脚跟、迈开步伐的根本力量。提升员工幸福感，既是南通中行履行企业职责的不懈追求，也是走好高质量发展长征路的必然需要。

完善人才机制，以顺畅的职业规划提升员工成就感。南通中行严格选人用人标准，推行公开透明、竞争上岗、择优录取的选拔机制，健全能上能下、能进能出、量才使用、人尽其才的选用机制。通过帮助青年员工规划职业生涯、推进管理后备人才库选拔更新、突出专业人才专业价值、开展人才交流挂职等方式，完善人才培养闭环机制，加快干部队伍年轻化建设。

重塑“行心”文化，以温暖的集体氛围提升员工归属感。南通中行强化科技赋能，优化工作流程，深入推进基层减负；通过采用弹性工作制，为员工兼顾家庭与事业提供条件；加强“职工小家”建设，打造温馨后场，营造劳逸结合的工作环境；统筹建立全方位、多元化、规范化的福利项目体系，提升福利保障

支持实体经济，助力高质量发展