11月1日，第七次全国人口普查正式登记工作全面开展，城山社区公共服务中心副主任查美玲也是普查员之一，她已经从事社区工作十数年，10年前的全国第六次人口普查时，她就是狼山镇街道的普查指导员，2018年，她还参与了第四次全国经济普查。为了高质量地完成此次人口普查工作，查美玲每天早中晚都会在社区联络微信群里发送全国第七次人口普查的相关内容，将“线上+线下”的精髓内化于心、外践于行。在普查走访中，她会主动向偶遇的居民发放宣传资料，热心答疑解惑。细心、热心、用心、耐心、精心的五“心”级服务，得到居民们的一致好评。

11月6日，吃过晚饭后，查美玲就回到城山家园，准备晚上趁着居民都下班回到家，上门入户登记人口信息。在一家门口敲了很多下，还是没人过来开门，但查美玲看到里面有灯亮着，于是她又敲了几下。“有人吗，开个门，我是社区的，过来人口普查。”说完后她扒在门上又听了会儿，感觉门内有些轻微的动静，还隐隐传出来哭声。她记下门牌号，准备回社区看看有没有住户的电话号码。

通过翻阅疫情期间留在社区的居民台账，查美玲找到户主的号码。户主是城山家园的一个单亲爸爸，他趁孩子睡着，去了趟超市准备买点食材。孩子睡醒后，爬起来找东西喝，不小心割到了手，大哭起来。幸亏查美玲听到门内有哭声，打了个电话给娃爸。娃爸和查美玲及时将小孩送到医院，他拉着查美玲的手，谢了又谢。

芦佳鑫