晚报讯 我市自启动政务服务“一件事”改革以来，已发布55个“一件事”服务标准，成为全省第一个标准化推进“一件事”改革的城市。市政府新闻办18日召开的新闻发布会上，市行政审批局应邀介绍了相关改革工作。

“一件事”是指企业群众办成一件事，涉及一个以上政务服务事项，需到不同部门、不同层级或不同窗口办理的“一揽子事”。从2019年年底开始，市行政审批局牵头市级各相关部门及各地协调办，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的要求，充分发挥我市政务服务综合标准化建设的先发优势，以“一事一试点”“一事一突破”为原则开展改革，先后发布3批共55个“一件事”服务标准，涉及民生23项、市场准入28项、工程建设4项，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的办理模式。

目前，我市梳理公布的55项标准化“一件事”均已成熟落地，正从试点部门和地区逐步推广覆盖至全市域，市、县级政务服务大厅均设置了相应的“一件事”窗口，保障了“一件事”线下办理运行。同时，为推动“一件事”全程网办，减少群众跑动次数，上月市行政审批局还在“江苏政务服务网”南通旗舰店建成上线了“一件事”综合服务系统，提供55个“一件事”的服务指南、事项办理表格范本下载、相关事项政策汇总等，部分事项提供“网上申请”到“网上获得电子批文”的“一网通办”流程；部分事项提供“一件事”部分环节的网上办理，配以快递送达等方式，可实现全流程“不见面审批（服务）”。企业、群众根据系统提示准备相应的材料，并随时查询“一件事”办理的进度。

市行政审批局相关负责人表示，对还未纳入“一件事”改革的政务服务事项，则由市政务代办中心牵头统筹，与23个市级部门、各县（市、区）代办中心建立联办机制，选配近千名专兼职帮办代办员，为企业群众提供“跑腿”服务，变群众“多头跑”为政府“接力办”。

据统计，55个“一件事”的改革落地，申请材料共精简50%以上、办理期限压缩60%以上、企业群众跑动次数减少70%以上，大大提高了政府部门的办事效率，节约了企业群众的办事成本。 记者何家玉