□木须虫

据工信部网站消息，工信部近日印发《互联网应用适老化和无障碍改造专项行动方案》，方案提出，开展互联网主要行业网站及老年人、残疾人常用移动互联网应用(APP)的适老化及无障碍改造；首批优先推动115家网站、43个APP进行改造。

（12月28日中国新闻网）

所谓老年人的“数字鸿沟”，很大程度还是数字产品本身人性化的欠缺，特别是“适老化”考虑的缺位。包括互联网应用在内的新技术与产品的应用，多针对年轻群体，往往没有考虑到老年人，其实这是商品与服务开发市场细分思维的缺失，有一定的普遍性，从生活用品到家居都普遍存在，只是不便利感没有“数字鸿沟”这么集中。

事实上，让老年人使用智能手机、应用APP更简单、更便利，在技术上是完全可行的，只需要有“适老化”的思维来度身定制。比如让图标更大一点、文字更醒目一点、对比度更亮一点，信息认定、交互操作更直观、更简便一点，或者提供操作语音提示功能等等，在现有的APP构架上都可以优化，形成“适老版”，与普通版可自由切换，并不需要另起炉灶，代价不会很大。

其实，科技越发达，关联的产品与服务越应贴近不同人群的需要，让科技来适应人群而非只让人群来追赶潮流。互联网及APP归根到底还是工具，使用的人越多，获得的效益就越高。目前，我国60岁以上的人口超过2亿，其中不会用智能手机、嫌APP使用麻烦的群体过亿，这对任何网站以及APP应用，都是扩大用户群体规模、提升运营活跃度，不能忽视的群体，甚至说是目标客户最后一块“大蛋糕”。

所以，加快互联网以及APP的“适老化”改造，应当来说是双赢之举，不但让更多老年人更快融入互联网社会生活中，享受到科技带来的便利与实惠，减少生活有形无形的障碍，同时，更让一些信息平台、APP赢得目标用户拓展的先机，带动了服务，促进了消费，如扩大老年人平台活跃度，拉动网络支付、网络购物的增长等，此外加快了针对老年人商业服务、公共服务从“线下”向“线上”的转变，如银行、政务服务等，减少老年人现场服务的业务量，直接降低了成本、提高了效益。