积极推进“放管服”改革，推出一系列便民惠企新举措。在省内率先引入行政审批质量管理体系认证，实施窗口标准化管理。大幅压缩审批时限，承诺时限压缩比达到78%。全面推开公共场所卫生许可告知承诺制，实现“一件事”审批、“通城通办”改革落地见效。深化“互联网+”政务服务，实现“不见面”审批、医护人员电子化注册100%，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

贯彻习近平总书记作出的“最严谨的标准”重要指示，积极推进食品安全标准规范化管理，通过“不见面”企标备案、“面对面”跟踪调查、“全天候”咨询服务、“多形式”宣贯培训等一系列服务举措，帮助企业正确使用食品安全标准，依法规范组织生产，提升食品卫生质量。在2020年全省食品企标备案质量互查中我市成为唯一“零差错”地级市。

全力做好我市各项重大活动卫生保障工作，在“森林旅游节”等活动举办期间，深入会议活动场所、来宾入住酒店宾馆等进行全面的驻点监督检查。每年中考、高考期间，对考点考场进行全方位的事前、事中、事后综合评价督查，对周边公共场所等开展专项检查。持续多年保持“零事故”，有力保障了重大活动顺利举行和人员的身体健康。

全力投入建设全国文明城市、国家卫生城市活动，深入公共场所、医疗卫生机构等开展复查迎评和长效管理，加强行业卫生达标集中治理。同时，与其他部门紧密协作，开展联合整治行动，参与多部门综合督查，合力解决行业突出问题和常态化管理。南通市卫生监督所获评2018～2020年度南通市建设全国文明城市突出贡献集体。