近日，在《零售银行》《数字银行》杂志联合腾讯云共同举办的“第四届中国零售金融创新实践大奖评选”活动中，兴业银行从众多候选者中脱颖而出，成为唯一一家荣获“最佳零售银行人才发展奖”的银行。

搭建人才发展体系

2020年，兴业银行将财富管理与私人银行业务提上战略优先位置，促进人员队伍专业结构、知识结构、素质结构“迭代更新”。该行搭建了包括理财经理、贵宾理财经理、私人银行客户经理、投资顾问等财富类人员岗位胜任力模型为基础的人才发展体系。

该行为每位员工规划了线上与线下培训内容、岗位资格考试、行内外专业资质认证等为一体的学习成长路径。该行高度重视人才梯队建设，针对新入行应届毕业生制订了一年期的人才发展计划——“青蓝飞扬”培训项目。通过系统性培训，缩短岗位胜任时间，提高成才率。

挖掘员工业务潜能

兴业银行创新培训模式，通过“赛训结合、训战结合”，在实战中历练队伍，为该行零售金融发展培养锻炼出一支“来之能战、战之必胜”的队伍。

该行从2017年开始，每年举办一届零售金融创新实战大赛，主题涵盖“线上经营、平台批量获客、私行财富”等，邀请内外部专家对参赛选手方案进行辅导，辅导后回岗进行落地实践，首先在属地单位进行试点，试点成功后进行复制推广，产生了一批优质的创新方案。

为助力零售重点业务发展，以行动学习作为理论基础，兴业银行创设了“行知动力”培训项目。项目围绕当前零售重点业务、通过训战结合模式，邀请内外部讲师进行授课，授课后学员根据所学制订回岗后的行动计划，定期跟进计划落地实施情况，开展阶段复盘，确保学员将所学真正内化到自身的实际工作中。

增强培训内生动力

兴业银行通过开发线上学习平台、组建内部讲师队伍来不断增强培训工作的内生发展动力。

该行自主开发上线了移动学习APP“兴知”，通过外部采购与自主开发课程，该平台已累计开发上线了数万门线上课程与案例。2020年共发布上线了精选课程近200门，累计230余万人次参与了学习。

优质内容的供给离不开一支优秀的内部兼职讲师队伍。兴业银行建立了内部兼职讲师选拔、培养、使用、保留的管理体系，吸引了一大批优秀业务骨干加入内部兼职讲师队伍，为员工提供专业、实战的金融知识。该行目前约有400名零售内部兼职讲师，2020年共开发了450余门课程与案例，面向内部员工与外部客户开展了115场直播、139场沙龙。 宗禾