第A05版:社区

元宵节,社工上门指导老人使用远程视频软件

跨越数字鸿沟,架起越洋“连心桥”

2月26日,恰逢元宵佳节,崇川区学田街道千禧园社区工作人员来到空巢老人、侨眷刘伯岳和戴钟理家中,指导老两口下载软件、调试设备。原来,这是社区帮助老年侨眷架起“连心桥”,让他们通过远程视频的方式和在国外的子女“团圆”。

“别离才知其中味,每逢佳节倍思亲。”老两口年近80,儿子多年前远赴美国打拼。由于疫情原因,已经两年未能回家。因老两口年事已高,不会使用智能设备,平时和儿子都是电话联系,这让老人时常感到很孤单。

“爸,妈,新年好!”晚上8点,平板屏幕里清晰出现了刘伯伯儿子的身影,传来有些哽咽的声音。屏幕前,儿子一家围坐在一起,和父母嘘寒问暖,就好像坐在父母身边一样,“爸,妈,你们身体怎么样?”

“都挺好,你们放心。社区逢年过节都会来看望我们,经常还给我们打电话了解生活情况,这不元宵节了,社区还特地送来元宵,有他们在,你们就安心工作。”

简短的连线,让老年侨眷与海外子女“团聚”,虽远隔重洋,却也能感受天伦之乐、传递浓浓亲情。

另外老两口作为党员,因年龄和疫情原因,经常不能准时参加党员活动,此次社区还利用党员“冬训”契机,教会两位老人使用智能设备网上登录,参加网络学习。

“伯伯,您看先点一下这里,再点一下这里,就可以在网上看学习强国了,只要加入这个群,就能随时收看我们的冬训党课直播了。”简单易懂的操作老人很快就掌握了,刘伯岳开心地说:“科技发展很快,我们老党员都跟不上,感谢社区党委贴心的帮助,让我们也能不用出门、随时随地动动手指就能学习到最新的理论知识、了解社会新闻。”

今年,学田街道将在社区打造社区老年服务站、社区便民消费服务中心,引进“家门口的老年大学”项目,开设智能手机课堂,发挥社工、志愿者的作用,为老人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、生活费用代缴、预约挂号等服务,帮助老人跨越“数字鸿沟”,切实解决辖区老年居民运用智能设备困难、无法获取线上服务的问题。 本报通讯员朱亮

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