春节临近，海安市城东镇开屏村一位85岁高龄的老人卧病在床，无法到网点办理借记卡激活业务。南通农行海安支行得知这一情况后，主动上门帮助他进行借记卡现场激活。业务办理完，老人子女们说：“年前能处理完这件事，大家也能过个踏实年啦！”

在南通农行如皋九华支行自助服务区，一位老人因多次输错密码取不到钱，非常焦急。他老伴卧病在床，他拿着老伴的卡来取钱买药。该行工作人员了解情况后向老人解释，因多次输错密码，银行卡已被锁定，需本人办理密码挂失重置业务，因客户情况特殊，银行可提供上门服务。在该行帮助下，老人顺利取到了买药钱。

近日，一名客户急匆匆地走进南通农行通州二甲支行寻求帮助。原来她的母亲急需激活社保卡申领补助金，但老人将近90岁高龄，但因瘫痪腿脚不便，无法亲自办理。该行负责人了解情况后，立即启动特事特办方案，上门为老人办理委托手续。客户连声感激：“你们的服务周到又贴心，真是百姓银行为百姓啊！”

日前，南通农行海门城西分理处收到一封特殊的感谢信。年迈的霍女士亲自把这封感谢信送到分理处副主任手里。春节前，这名客户到海门城西分理处办理业务，工作人员接待了她，得知她有高血压需吃药，马上帮她倒水服药。客户腿脚不便，要去邮局寄信，工作人员二话没说主动搀扶她前往。客户倍感温暖，连连称赞农行服务暖心。

春节期间，南通农行开发区支行营业部接待了一名特殊的客户。客户是来办理挂失补卡业务的，而卡片的持有者是他正在住院的父亲。该行第一时间安排客户经理上门服务。按照防疫要求，该行工作人员穿上了防护服进入客户父亲所在病房，顺利协助客户办完所有手续。事后，客户一家人对农行的服务竖起大拇指。

春节期间，南通农行崇川濠北支行来了一位手持盲棒，步履蹒跚的老人。该行工作人员将他迎进大厅，通过交流，得知客户要开立一张农行借记卡，用于领取社区补贴。该行第一时间与上级行协商办理手续，并全程协助该客户办理业务。客户办好业务后，该行工作人员一直把客户送到了公交站台才放心回去，客户不断连声致谢，称赞农行服务真是贴心周到。

为加强社保卡在农村的普及和应用，南通农行启东支行组织员工携带离行式超级柜台前往各村委会开展“激活社保卡 农情进万家”活动，让老百姓在家门口也能激活社保卡。在永阳村便民服务中心，该行为当地村民现场办理社保卡激活业务，并宣讲社保卡政策以及社保卡的金融功能。