晚报讯 南通大学女生小施，在我市皇仕堡连锁健身中心办理了三年的健身卡。可是，受疫情影响，她一直无法使用，为延期又没得到合理答复。27日下午，记者了解到，在政府热线等多部门关心下事情得到妥善解决，皇仕堡健身中心同意为小施所持健身卡延期一年。

女生小施在位于我市崇川区青年中路裕丰大厦的皇仕堡连锁健身中心，花费3000多元，办理了一张为期三年的健身卡。

小施办卡的皇仕堡健身中心，隶属于江苏皇仕堡健身管理有限公司南通第二分公司，在业内具有一定的知名度。

“办卡后却没有料到，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了我们的健身计划，”小施介绍，“受疫情影响，学校封校了相当长的时间，直到今年3月23日学校才解封。这样一来，一年多的时间根本无法利用课余时间去那里健身，也就是说，一年多的时间被白白消耗掉了！于是，我和同学找到健身中心，希望工作人员帮助我们延长卡的期限。”

没想到，针对女生小施等人的要求，健身房工作人员表示：企业是有社会责任心的，疫情发生，大家都是利益受损者，意外状况无法回避；但是，考虑到经营上的多种实际情况和原因，企业也有难处，因此只能为小施延长3个月的时间。

对健身中心工作人员给出的答复，小施表示无法接受。商谈无果后，小施拨打南通市12345政府热线予以求助。

了解到小施提出的相关诉求后，市场监管等政府职能部门工作人员，以及消协的相关人员，就小施的合理诉求与涉事店家进行了沟通和协调，最终，健身中心工作人员同意了小施提出的延期要求，为她所办的健身卡顺延一年的健身时间。

“感谢政府热线等职能部门的帮助，也感谢健身中心体谅我们的实际困难。事情顺利解决，作为在校大学生，我们觉得好暖心！”27日下午，小施欣慰地对记者说。

记者周朝晖