晚报讯 有车主向南通市12345政府热线和本报新闻热线反映，手中的汽车保养预付卡余额，因4S店易主而被工作人员拒绝消费使用。昨日下午，记者采访了开发区南通润宝行4S店工作人员。店方解释：车主理解有误，预付卡余额可用，但根据最新规定每次只可消费一半余额。

一位向记者反映情况的车主说，他于2017年在开发区南通润宝行4S店，购买了一辆“宝马250”。购车时，工作人员建议他可以充值办理汽车保养预付卡，因为这样的话可以享受很多的保养优惠，较为合算。于是，他充值5000元办理了一张。

“上月31日下午我持卡到4S店进行汽车保养时，却被工作人员告知该店已于去年更换了新的老板，原来的预付卡不可使用。对此，我们觉得难以理解：店方为什么不及时通知4S店更换了老板呢？卡内余额怎么办？”这位车主在向记者介绍此事时，十分郁闷。

带着涉事车主反映的问题，记者于当日下午采访了南通润宝行4S店售后保养部门的工作人员钱小姐，她解释说：“经过输入该车主的车架号和车牌号查询，我们发现这位车主预付卡内余款仅为100元。此外，我们需要说明的是，4S店老板更换后，原先办卡会员的利益不会受到影响，毕竟我们店开在这里，不可能将客户往外赶的。但需要说明的是，因为此前有不少客户办理了老的预付卡，我们在新老交接时出台了一个折中的办法，那就是卡内余额只能一半一半地用，比如，你有一千，那么，你一次只能用五百。对此，希望持卡用户换位思考，予以理解和配合。”记者周朝晖