□张涛

4月5日，一条名为“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的消息登上微博热搜。对此，景区相关负责人回应称，景区的酒店都是明码标价的，山顶宾馆双人标间淡季房价为200~1200余元不等，游客可根据需求自主选择，市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉。

（4月5日《北京商报》）

刚刚过去的清明假期，各地迎来游客高峰。在这一背景下，泰山景区因酒店价高的问题登上了热搜。据网友爆料，泰山山顶南天门附近住宿1200元一间，不少游客挤在厕所过夜。这则消息触动了公众的敏感神经，一时间引起热议。

“登山游客挤厕所过夜”，通常是两方面情况造成的。一是没有预订到客房。泰山一直是热门景区，从以往来看，节假日景区酒店通常需要提前一个月进行预订。晚了订不到客房，是正常现象。二是主动放弃住宿。登泰山的游客，许多都是冲着看日出去的。他们往往选择在夜里爬山，在登顶后等待日出。不少人觉得找个地方迁就一下就能看到日出，住酒店很不划算。考虑到泰山昼夜温差大，部分宾馆、饭店会有偿开放餐厅、会议室等，让游客可以在室内避风御寒、临时休息，这非但不是酒店宰客的原罪，反而是人性化的体现。

诚然，个别景区坐地涨价，趁火打劫的事件时有发生，但我们不能带着先入为主的思维，不分青红皂白盲目质疑，还是要冷静想一想，等一等真相。

泰山景区目前还没有设置统一的区域供游客进行休息，有专家建议，景区可以尝试出租帐篷，给游客带来更好的旅游体验。希望泰山景区管理部门不要止于澄清，而是认真倾听公众的声音，不断改进服务管理，提升服务质量，让游客乘兴而来，满意而归。