第A09版:南通新闻

工行如东马塘支行成功堵截一起电信诈骗事件

假期不休,只为帮市民追回4万元

晚报讯 放假不放松,防骗记心中。昨天,记者从工商银行南通分行获悉,清明节放假期间,本在休业的如东马塘支行网点紧急开门“迎客”,帮市民成功堵截一起电信诈骗汇款事件,追回资金4万元。

每逢假期临近,也是各类案件的高发期。2日傍晚,工商银行马塘支行运营主管与大堂经理刚完成网点关门前的安保检查,发现一市民匆忙走进网点ATM机前,意欲办理汇款业务,且神色十分焦急。“我想汇款,在机器上可以操作吗?我很急的。”

“您别着急,如果数额较大,我们可以重新开门帮你办理。”运营主管再询问后得知其汇款金额为4万元,可以在ATM机上直接操作。当该市民按照手机图片输入账号、户名后,大堂经理在帮助其核对时发现,其图片模糊不清,便询问汇款对象是否熟人。在得知其汇款对象为该市民微信聊天好友,并未见过面时,立即引起运营主管和大堂经理的警觉。

“现在电信诈骗形式多样,汇款要汇给自己认识的人,您确定这笔钱要汇出吗?”由于该市民坚持称没有问题,执意要将资金汇出,工作人员便建议其以“24小时到账”形式转账。同时,将自己的手机号码留给该市民,如遇问题方便随时联系。

次日是清明小长假第一天,按照安排网点当天休业。“昨天汇出去的钱还能追回来吗?”当天早晨7时许,运营主管接到该市民来电求助,“‘好友’把我删除了,我肯定被骗了!”“您不要着急,这笔汇款是24小时到账,现在还可以追回来。”在安抚好该市民后,运营主管立即与工商银行如东支行取得联系,协同大堂经理申请假日紧急开门,并现场指导该市民进行取消汇款的操作。

看着“失而复得”的4万元安静地躺在自己的账户中,该市民感慨万分,“多亏了你们银行的细心服务,才避免了我的经济损失。”一直以来,工商银行南通分行在人民银行南通市中心支行的指导下,注重提升全辖网点员工反诈防诈责任感和敏锐度,提倡多问一句、多留心一下、多进行追踪服务。该行相关负责人表示,多一人关注,少一人受骗,“保障客户的权益,我们随时在线!”

记者张水兰 通讯员陈永欣

2021-04-13 工行如东马塘支行成功堵截一起电信诈骗事件 2 2 江海晚报 content_56911.html 1 3 假期不休,只为帮市民追回4万元 /enpproperty-->