□何勇海

关于手机标注内存和实际内存不符的争议由来已久，央视在2013年就报道过“缩水的内存”。然而，手机厂商总会解释，手机实际内存与宣传不符，根本不是虚假宣传，手机的标注容量和操作系统显示的内存容量计算方式不同，由此就会有理论上内存损失。更何况，手机预装的系统、APP等也会占用相当一部分内存。

手机厂商的解释看似有一定道理。然而，你总可以在宣传中明确说明手机实际内存吧？手机实际内存只有112G，就别宣称128G，以免误导消费者。

手机厂商可能要说，系统部分占用的内存是不固定的，系统版本不同或者每一次升级，其占用的内存基本要发生变化，这部分占用内存很难量化。即便如此，手机厂商也可以在优化系统的基础上，标明实际内存的误差范围，这同样可以实现给消费者一个真实的承诺，让消费者明明白白消费。

至于预装软件占用手机内存的情形，则更好规避，比如减少预装软件数量。

随着移动互联网、5G的发展，手机操作系统有越来越臃肿的趋势。而且，社交、视频、工具类应用越来越多，所占空间也越来越大，用户对手机内存的要求越来越高。看来，须加快出台统一的手机容量标识、软件预装行业标准、服务规范，再也不能久等了。