去年年底，医保业务实现了全市通办，全市730万参保人员不再受区域和时空的限制，可以自主选择在全市区域内实现医保备案、报销等32项医保业务的“就近办”“掌上办”“网上办”。

实现“全市通办”的32项经办业务，涉及与参保人员利益密切相关的参保、备案、报销和照护四大类，参保类主要有职工参保登记、居民参保缴费、参保证明查询、重复缴费退费、医保关系转移等；备案类主要有异地就医，转诊，居民糖尿病、高血压，特殊病，门诊放化疗，特药，家庭病床，康复医疗等，医疗费用、生育费用等零星报销和照护服务申请也已实现全市通办。

除了“就近办”，以南通医保App、江苏医保云App、国家异地就医微信小程序、江苏政务服务网等服务平台为载体，我市也实现了各项医保服务事项网上办、掌上办，参保人员办理所有报销、备案业务“全程不见面，办理不跑腿”，实现了办事渠道和所有医保服务事项零距离于民。去年，掌上办理业务1.6万人次、网上办理业务140人次，通过信件、电话传真等渠道办理业务267件。