□杨玉龙

将纸巾设置为“必点商品”的确是一项“霸王条款”，是对消费者权益赤裸裸的侵害。无论是有意还是无意为之，均是违法违规之举，被给予罚款2万元，的确不冤。

值得注意的是，将纸巾设置为“必点商品”并非个别商家所为，还具有一定的普遍性，这显然值得市场监管部门重视起来。此类现象也提示出，霸王条款也会与时俱进搞“创新”。诚如上述案例，涉事火锅店使用扫码点单，将纸巾设置为“必点商品”。也就是说，若不是消费者特别注意很容易被蒙混过关。所以，面对新型消费方式，消费者更须增强防范意识，注意对自身权益的保护。

除去防范，消费者更须注重维权能力的提升。市监部门提醒，消费者如遇必点商品、特价商品不予退换，包厢最低消费、订金一律不退等“霸王条款”，可向消保委、行政部门反映，保障权益。对此，消费者在平时可加强相关知识的学习，对于遭遇的不法侵害，切忌容忍退让。

将纸巾设置为“必点商品”只能说是经营者对消费者权益的漠视。以餐饮业为例，无论采用什么方式点餐，切实尊重消费者权益当是首要的。退一步讲，即便想收取纸巾费用，也应该将钱收在明处，更须尊重消费者的选择权。这既是对消费者权益的尊重，更是对自身形象的维护。总之，这样吃相难看之举的确不应该存在。