“小区里的路面有损坏,小孩子和老人出行都不安全,我们把这个问题反映了上去,街道区域治理现代化指挥中心第一时间就转给相关部门,第二天就给出修整方案,为民办事真的越来越快捷高效了。”9日,得到崇川区陈桥街道明确答复后,家住丽康花园的王阿姨不住地夸赞。
陈桥街道是一个典型快速发展中的半城半农街道,社会治理问题既有别于城市街道,更不同于纯农乡镇。今年以来,陈桥街道区域治理现代化指挥中心聚焦功能定位,结合街道实际,不断创新路径,积蓄社会治理新动能。
极端天气突袭,第一时间联动
“潘书记,育爱村有无人员受伤?房屋受损大概多少间?蔬菜大棚受损面积目前是20亩吗?”……
4月30日晚,一场突如其来的罕见大风席卷南通地区。当风力稍有变弱,陈桥街道指挥中心立刻联合各村居、城市建设办公室、综合行政执法局等相关部门,立即进入灾后统计与对接处置中。截至5月上旬,所有群众举报以及社区上报的各类受灾情况全部得到妥善解决。
街道相关负责人表示,下一步,将通过强化视频会议、融合通信系统等培训,进一步提高网格员应对极端天气的处置能力,充分发挥好指挥中心联动指挥、统筹协调作用。
线上平台互动,第一时间响应
崇川区啄木鸟民生服务互动平台是践行网上群众路线的重要载体,陈桥指挥中心高度重视与群众在平台上的互动,真正做到“民有所呼、我有所应”。
近期,有群众通过该平台反映,天玺家园门口摆了几十座大塔香,附近居民深受影响。接到工单后,指挥中心立即牵头综合执法局、物管办以及五里树社区负责人员赶赴现场,及时劝导,帮助塔香搬离并清扫现场。
“不文明祭祀”历来是半城半农街道在社会治理中的堵点问题,稍有不当极易产生群众矛盾,街道指挥中心通过对类似工单研判分析,以点带面,为出台《陈桥街道“禁止祭祀纸扎焚烧 提升城市环境质量”专项整治工作方案》奠定基础。
群众反映问题,第一时间处置
近日,平台收到群众举报,丽泰花园9幢存在无证举办课外培训情况,指挥中心第一时间赶赴现场了解。据悉,该培训机构负责人姚某在民居中无证开办课外培训存在诸多安全隐患,但因有市场需求,较受学生和家长的欢迎。
了解这一情况后,街道指挥中心一方面要求姚某立即停办无证培训;另一方面,主动帮其对接教育、市监等部门落实办证需求,联系房东协调房租等事宜,助力其快速走上正规化开办之路。
街道相关负责人表示,指挥中心作为基层社会治理的一线指挥部,承担着“智慧中枢”的作用。未来,这一平台将进一步提档升级,实现实时精细感知辖区每个网格的动态,为打造维护和谐陈桥织密防护网。本报通讯员顾杰 夏玉霜
