1.什么是“通通优”拥军卡？

答：为全面落实习近平总书记关于“让军人成为全社会尊崇的职业”有关要求，进一步增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，我市面向全市现役、退役军人和其他优抚对象，发放“通通优”拥军卡。该卡是由市、县退役军人事务局与中国银行、中国工商银行联合推出的银行借记卡，印有持卡人照片和优惠服务项目二维码，持卡人可以免费乘坐公交，同时享受金融、购物等方面的诸多优惠优待。

2.哪些人可以办理“通通优”拥军卡？

答：具有南通市户籍且在退役军人事务部门进行信息采集，经审核确认的现役军人、退役军人、抚恤补助对象及其他优抚对象。

3.持“通通优”拥军卡，享受哪些优惠？

答：一是公共服务方面，可以免费乘坐全市范围公交，可以免费游览狼山、军山、剑山、啬园等国有景区；二是生活服务方面，已有近400个商户提供购物、加油、洗车等各类优惠，后期还将陆续增加；持卡人可登录手机银行或扫描卡面二维码了解优惠信息；三是金融服务方面，持卡人享受发卡行推出的专属金融优惠服务。

4.持“通通优”拥军卡免费乘坐公交，这里的公交具体有哪些？

答：主要指的是市区及各个县（市、区）的公交车，需要特别说明一下的是，像客运班线、动车等是不在免费范围内的。使用“通通优”拥军卡免费乘坐公交时，应主动出示、刷卡，接受工作人员查验。

5.持“通通优”拥军卡，怎样免费游览狼山、军山、剑山、啬园等国有景区？

答：因景区均实行刷脸入园，持卡人需关注南通市退役军人事务局公众号或南通市民卡公众号“通通优”录入信息、注册即可，也可在首次进入五山景区时办理。

6.怎样办理“通通优”拥军卡？

答：通过公开招标，拥军卡由中国银行和中国工商银行承担发卡任务。海安市、如皋市、如东县、崇川区等地由中国银行股份有限公司南通分行承办；启东市、海门区、通州区、南通经济技术开发区、通州湾示范区、苏锡通园区等地由中国工商银行股份有限公司南通分行承办。办理分两个阶段。一是批量办理，3月中旬起，各地退役军人事务部门和相关银行已经在搜集整理办卡信息，批量制卡；符合条件的优抚对象根据各地退役军人事务部门的通知，携带本人有效身份证件到退役军人服务中心（站）或指定银行网点领取；领取激活后即可使用。二是个人办理，批量办理阶段结束后，符合办理条件的人员，可在完成信息采集并审核通过后，持身份证等有效证件就近到合作银行营业网点办理。

7.办理“通通优”拥军卡是否收费？

答：符合条件的对象办卡不收取任何手续费，且免费开通手机银行，免除银行卡年费、短信通知费、小额账户管理费等。

8.“通通优”拥军卡丢失或损坏如何补、换卡？

答：补、换卡按照发卡银行管理规定执行，由个人向银行提出申请办理。

9.“通通优”拥军卡用卡有哪些注意事项呢？

答：（一）未进行信息采集的人员，要迅速到所在乡镇（街道）进行信息采集，审核通过后到相关银行网点办理。

（二）“通通优”拥军卡实行实名制管理，仅限本人使用，不得转借、销售和伪造，发生以上行为的，有关部门将停用该卡相关功能，并保留追究相关责任人的权利。

10.“通通优”拥军卡办理有截止期限吗？

答：没有。各地退役军人事务部门和相关合作银行常年受理。