近日，毛先生带着孩子，在云南昆明的一家耐克店买衣服时，遭到了店员歧视。此事引发网络热议后，8月19日晚，一位自称是耐克云贵川的负责人给毛先生打电话道歉，并表示已开除涉事店员。之后，耐克方面通过媒体公开道歉。身为农民工的毛先生表示，自己接受道歉，但不接受任何补偿，以后也不会再去耐克店里消费。

（8月22日光明网）

不该有的“商业姿势”

□李红军

“耐克风波”警醒世人：以诚待客是知名企业应有的业界遵循，“店大欺客”是种病，得治！一方面，要消除社会生活无处不在的“歧视因子”，改变以貌取人、地域歧视等社会陋习，倡导文明平等待人之风；另一方面，知名品牌企业要端正自己的经营动机，无论你的知名度有多高，你的经济实力有多强，你做不到平等待客，总带着一副有色眼镜歧视他人，久而久之就会门可罗雀。

再者，“耐克风波”也给经营者提供了一个警醒，挑选员工要注重素质与涵养，这是一个企业的门面，不可小觑。

借他人之鉴可明己之得失。云南昆明耐克店“耐克风波”虽然已经过去，但它对所有知名企业都是一个警醒——谁无视消费者合法权益，拿消费者权益不当回事，谁就要承担后果，吃尽苦头。人们常说顾客是上帝，既然是上帝就要受到尊崇，而不是厌恶与嫌弃，店大也要好自为之，谦恭待客。须知，在任何时候任何情况下都要把消费者视为真正的上帝，绝不是做做样子给人看。否则，店大欺客、以貌取人，这样的“商业姿势”就会遭人唾弃。

城乡该如何共情？

□汪昌莲

这次农民工带孩子在耐克店买衣服，遭到侮辱和歧视，与其说凸显出了耐克店员工的傲慢和偏见，不如说是城乡情感隔膜的一种折射。

不可否认，城乡二元分割的体制，曾给多少中国农民工带来酸楚与泪水。然而，农民工的身份，不能作为被歧视的理由。农民工也有追求时尚的愿望，他们也希望自己适应城市文化，只是他们的经济状况、所受教育程度以及生存环境制约着他们。作为社会上的弱势群体，农民工在城里干着最脏、最苦、最累的活儿，却享受着最低的工资、最差的生活环境、最没有保障的生活。为了适应工作环境，也为了积累下不多的财富，他们只能穿着最脏最破的衣服，游走在高楼林立的都市。从农民工在耐克店买衣服被侮辱歧视事件中可以看出，看似现代化的城市，实际上成了一种无形的身份隔离区。

试问：农民工遭耐克店歧视，城乡如何共情？这显然值得城市管理者反思和解答。破除二元分割体制，实现城乡一体化发展，到今天已不再是一种同情心的需要、不再是农民工单方面的呼唤，它已经成为整个国民经济与整个社会健康、和谐发展的迫切需要。对于广大农民工，特别是新生代农民工来说，与他们息息相关的，绝不仅是一个在耐克店买衣服被侮辱歧视的问题，而是在“农民工”这顶戴了40多年的大帽子之下，他们如何才能享受到城里人的同等权利。