近日，西安交大第二附属医院一张55万元的医院收费票据在网上引来关注。患儿小花的妈妈向健康时报记者表示，网上出现的医院收费票据的照片是在其不知情的情况下流传出去的。“用药是我同意的，医院没多收钱。” （9月5日《健康时报》）

舆情反转的启示

□关育兵

4天55万药费的消息，显然引发了众多人的关注。这个事件的反转，也给我们很多启示。普通吃瓜群众，对于“脊髓性肌萎缩”这种罕见病不了解，可以理解；对于特效药价格昂贵不知道，可以理解。但相关院方、甚至同科室的医生不了解，这显然就说不过去了。

4天55万药费，无论怎样合理，都离不开天价的事实。因此，面对这样的情况，无论是参与治疗的医护人员，还是财务收费人员，都应该清醒意识到，这可能引发舆情，就应该及时上报院方，准备舆情应急。对于院方来说，也应该有这样的意识，当医药费过高时，应该要求医护人员、财务收费人员及时上报，并制订舆情应急方案。

医院的专业并不是舆情应对，这是事实。但在网络时代，每一个地方、每一个单位都应该有舆情应对人员，至少也应该有舆情应对意识，并不过分。显然的是，许多单位还缺乏这样的意识。

理性看待 杜绝炒作

□江德斌

此前，部分自媒体、博主传播消息时，存在故意炒作“天价医药费”等现象。为了保护当事人的合法权益，应制止恶意炒作，对于故意夸大、歪曲、造谣的自媒体、博主，平台应依规进行处罚，纠正蹭热点行为，监管部门亦应依法调查、查处恶意炒作不法行为，防止激化社会矛盾。大众则应理性看待此事，不要被无良网络舆论带偏方向，在真相未明之前，不宜参与传播，以免沦为流量工具。

罕见病的治疗费用过高，动辄数十万元医疗费，很多家庭都负担不起，需要引起社会各界的重视。近年来，我国加大罕见病保障力度。未来，随着社会经济发展、医保支付能力不断增强，还会有更多罕见病药品进医保，惠泽更多罕见病患者。