晚报讯 昨天一早，市民刘先生来到市政务中心市场准入窗口，办理药品经营许可“质量负责人”项目的变更。看到刘先生手上证照拿了一堆，窗口工作人员张建秋提醒他：“以后来办这些业务，不用带营业执照、身份证啦，只要在这个交互屏扫你的‘苏服码’就可以调取出来，一样办业务。”

今年上半年，市行政审批局在政务服务大厅各个窗口部署了双面交互屏，一面是工作人员日常登录、排队叫号的操作屏，一面则是工作人员信息、当前办理事项、当前叫号、办理状态等信息的展示屏，很大程度上增强了政务服务便利化和透明度。

为进一步提升政务服务质效，市行政审批局不断开发智能服务新功能。“对办事群众来说最实用的应该就是证照调用，通过我们的市县一体化政务服务管理平台办理的业务，就可以不带身份证、营业执照、出生医学证明、道路运输经营许可证等材料。”市行政审批局信息处处长华晶金介绍说，办事群众只需注册登录“江苏政务服务”App即可生成对应“苏服码”，在窗口的交互屏上扫码，就能实现多类主体可信电子证照的调用。

最受窗口工作人员欢迎的是“实人认证”功能。针对需要实人认证的办件，窗口人员在一体化平台中录入申请人身份信息后，可以依托交互屏采集人脸图像，通过“苏证通”的人脸智能识别功能，进行实人认证、精准核验，实现有效的身份验证，杜绝冒用身份证办事的不法行为。交互屏的读卡区还能自动读取身份证信息至审批平台，降低信息录入中的错误率，提高了办事效率。

除了展示信息，交互屏的外屏还设有“好差评”专区。平时，办事群众可通过扫描上面的二维码对窗口工作人员的服务进行评价；事项办结后，工作人员也会发出评价邀请，办事群众可直接用交互屏进行办件现场评价，实现对政务服务的实时监督。 记者何家玉